Tom Ertle

مراجعة Sandals Royal Caribbean

اسمحوا لي أن أبدأ بالقول إن هذه الرحلة كان من المف...

اسمحوا لي أن أبدأ بالقول إن هذه الرحلة كان من المفترض أن تكون فترة راحة من رحلة ساندالز سانت لوسيا الفقيرة ... لقد تم الضغط علينا للسماح لهم بجعل كل شيء أفضل لأنهم باعونا في غرفة الخدم الجميلة المطلة على المحيط مع حوض غمس. .. حسنًا ... كان هذا صحيحًا جزئيًا ... يمكنك أن ترى نوعًا ما المحيط فوق موقع البناء ... أنا في مواقع البناء مع عملي وغرفة أطل على موقع بناء وأستمع إليهم وهم يديرون منشار القطع ، تشغيل الدواسات ، ربط حديد التسليح ، وجود جدار حول موقع البناء لإيقاف نسيم الجزيرة البارد لم يكن فكرتي عن إجازة مريحة! ومع ذلك ، فإن غالبية الموظفين كانوا ودودين ولطيفين ومهنيين! كانت المطاعم كذلك .. كانت المطاعم التايلاندية والفرنسية أجزاء جيدة ولكن صغيرة. كان لدينا Surf and turf في مطعم منطقة البحر الكاريبي ووجدنا أن شريحة اللحم صغيرة وصعبة وذيل الكركند صغير للغاية ، مخيب للآمال للغاية ... العودة إلى الغرفة ... بعد وصولي ، شرحت عن استيائي من بتلر. أوضح لي أن جميع الغرف المشابهة لغرفتنا كانت في هذا القسم وأن التبديل إلى غرفة أخرى سيكون ببساطة في نفس الموقع. بعد سماع أن المنشار المنقطع ينطلق مرة أخرى ، اتصلت وطلبت التحدث إلى أحد المديرين ... اتصل بي مديرًا وشرح لي معضلة. سألني إذا كنت أرغب في أن يأتي إلى الغرفة ويرى ما أجبته بنعم. بعد حوالي ساعة ، ظهر. أريته وجهة النظر وأكدت خلافي مرة أخرى. قال إنه سيرى ما يمكنه فعله. كانت تلك آخر مرة سمعت فيها عنه .. لا متابعة ، لا شيء! في منتصف الأسبوع تقريبًا ، غمرتنا المياه بسبب تسرب من مكيف الهواء الخارجي. قيل لنا أن السبب على الأرجح هو أننا فتحنا باب الفناء كثيرًا ولكننا قلنا إنهم سيرسلون شخصًا من الهندسة. لم أكن أعتقد أننا تركنا الباب مفتوحًا كثيرًا ولكن فكرنا في أي شيء .. من ذلك الحين فصاعدًا كنا يقظين جدًا في إبقائه مغلقًا ... لا توجد كلمة من الصيانة ، على الإطلاق! لقد ذكرت كبير الخدم لدينا ، الذي أجرى المكالمات المناسبة وكذلك التدبير المنزلي الذي أجرى المكالمات المناسبة ... لا شيء! السرير ، كما يبدو ، كان غير مريح للغاية! كانت آخر ثلاث ليالٍ من إقامتي بلا نوم تقريبًا بسبب آلام الظهر التي امتدت إلى ساقي! لقد مكثت في الفنادق التي كانت 1/8 السعر وكان نوم ليالي رائع! أخيرًا (في الغرفة) شاهد الأرضيات المبللة ؛ كدت أنا وزوجتي أن نتحمل جماجمنا من الانزلاق على الأرضيات الرخامية الرطبة ، واحدة من منطقة الاستحمام والأخرى من حيث كان مكيف الهواء يتسرب .. الآن ، في المنتجع ، كان المنتجع أصغر بكثير من المتوقع. كان هناك شريط سباحة صغير نسبيًا (6 مقاعد). كانت المشروبات مخففة للغاية ، ولم تكن هناك منطقة شاطئ كبيرة وتم تناول جزء كبير منها في منطقة البناء الجديدة وبالطبع كانت هناك حركة طيران منخفضة للطائرات تبدأ في حوالي الساعة 7 صباحًا ثم كل 30 دقيقة تقريبًا حتى حوالي 5 مساءً. لقد ذكرت المطاعم .. لقد سمعنا عن أحد المطاعم ، بوتش ، حاولنا إبداء تحفظات ووجدنا أنه كان في صندل آخر وتم حجزه قبل أسبوع تقريبًا ... من الناحية الإيجابية ، كان الغوص رائعًا المنتجع الصحي كان رائعا والموظفين كانت رائعة. كان الخدم (شيلدون وأندريه) رائعين! لقد ذهبنا إلى العديد من المنتجعات 4 و 5 نجوم ونشعر أن هذا المنتجع يُدار بشكل سيء بالمقارنة. نشعر أيضًا أننا خدعنا في القيام بهذه الرحلة الفريدة بوجود كبير الخدم وغرفة جميلة تطل على البحر الكاريبي ... ونشعر بخيبة أمل كبيرة .. ربما بعض التحذيرات المتقدمة حول البناء (كما قيل لنا في إحدى رحلاتنا إلى المكسيك من قبل منتجع 4.5 نجوم مُدار جيدًا) ومتابعة من قبل الإدارة لاستياءنا من مختلف المشكلات ، فإن تحذيرًا مسبقًا بشأن الحركة الجوية وإظهار بعض رعاية العملاء الحقيقية من شأنه أن يرفع المنتجع من نجمتين إلى ثلاث نجوم ولكن ذلك بالتأكيد ليس منتجع 5 نجوم!

مترجم