Kristen Brown

مراجعة Dr. Paul's Immediate Care

مروع للغاية من الخدمة الإهمال التي تلقيتها هنا الي...

مروع للغاية من الخدمة الإهمال التي تلقيتها هنا اليوم! لقد كنت راعياً هنا عدة مرات وفي زيارتي الأخيرة كنت بحاجة إلى إعادة ملء جهاز الاستنشاق العام للربو. كان جهاز الاستنشاق الذي تلقيته تالفًا ولم يفرغ الدواء وطلبت الصيدلية أن تطلب من الطبيب إعادة ملء الطلب حتى يمكن استبدال جهاز الاستنشاق. وافق هذا المرفق على إعادة تعبئة الأدوية في الماضي ، لكنهم وافقوا اليوم فقط على إعادة ملء / استبدال جهاز الاستنشاق التالف عند الدفع مقابل زيارة مكتبية أخرى على الرغم من رؤيتهم للتو بخصوص هذه المشكلة. أخبرتهم أثناء الصفير أنني طالب ولا يمكنني تحمل دفع 50 دولارًا كدفعة مشتركة مرة أخرى التي دفعتها للتو وسألتهم عما إذا كان بإمكانهم الموافقة على إعادة التعبئة لاستبدال جهاز الاستنشاق التالف. إذا كانت الزيارة تتعلق بمشكلة أخرى ، فقد مر وقت أطول أو إذا كان دواءً مشكوكًا فيه ، فسأفهم تمامًا الدفع مرة أخرى ، لكنني كنت هناك فقط بسبب الربو الذي أعاني منه وكل ما كان عليهم فعله هو الموافقة على الصيدلية لاستبدال جهاز الاستنشاق التالف. من الواضح أن المال يتفوق على رعاية المرضى في هذا المرفق - لقد تركت الصفير وعدم الاستقرار. ما هو أسوأ من ذلك هو أن غرفة الانتظار كانت شبه فارغة وأن الدكتور بول ومساعده دانيال (لقد رأيت كلاهما في زيارات سابقة) كانا يقفان على الجانب الآخر من جدار المكتب ولن يمشوا خمسة أقدام نحو الباب لمعالجة مخاوفي مباشرة أو حتى معرفة ما إذا كنت بخير. محبط للغاية.

مترجم