douet.ca

مراجعة Flavours Holidays

من المؤسف حقًا أنني أجد نفسي أكتب هذا التعليق حول ...

من المؤسف حقًا أنني أجد نفسي أكتب هذا التعليق حول عطلة دورة اللغة الإيطالية التوسكانية التي طال انتظارها مع Flavours Holidays ، في الفترة من 17 إلى 24 يونيو 2023 ، مما جعلني أشعر بالخداع من التكلفة التي تزيد عن 2000 جنيه إسترليني وخيبة الأمل من خدمة العملاء .
كتالوج القضايا طويل بشكل مناسب بما يكفي لملء صفحتين A4 على الأقل ولدي 500 كلمة فقط ، لذلك سأقوم بتلخيص الأحداث الرئيسية غير المقبولة.
انتظر طويلاً بشكل غير مفهوم في مطار بيزا ليتم نقله إلى الفيلا الخاصة بنا ، ولا يوجد تكييف لمدة 3 أيام في درجات حرارة تبلغ 33 درجة بسبب عطلات Flavours التي يُزعم أنها لا تدفع مقابل استخدام التكييف.
تأتي تجربة عطلة Flavours مع رئيس الطهاة والمضيف في الفيلا المنعزلة الخاصة بك. لسوء الحظ ، قدم الشيف (أستخدم هذا العنوان بشكل فضفاض للغاية) طعامًا مروعًا غير صالح للأكل ، وفي معظم الأحيان ، لا يكفي من حيث الكمية لجميع الضيوف. في إحدى الأمسيات (على الرغم من أنني أبلغت الشركة بأنني لست من أكلة اللحوم) تلقيت نوعًا من الدجاج المعالج أو ربما الديك الرومي ، كان لونه رماديًا ولا يمكن التعرف عليه تمامًا مثل أي شكل من أشكال الطعام الصالح للأكل. لقد كانت وجبة لم أكن أطعمها لكلبي. كان هذا موضوعًا متكررًا طوال الأسبوع ، لذلك كنت أشعر بالجوع في معظم الليالي.
الإفطار ، ليس أفضل بكثير. لقد قدم لنا خبزًا قديمًا ، تم إعداده في مقلاة جافة حيث لم يكن هناك محمصة. لم تكن هناك فاكهة حتى يتم تقديم شكوى ، ثم لم يتم توفير ما يكفي لجميع الضيوف. تم تقديم وجبة إفطار كونتيننتال من نوع ما بعد يومين ، لكنها كانت غير صالحة للأكل بسبب تركها مكشوفة ليتغذى عليها الذباب أثناء الذبول في الحرارة. صادم تمامًا ، أنه في بلد يشتهر بطعامه اللذيذ والفواكه والخضروات الطازجة ، لم يكن أي منها متاحًا في هذا العيد.
العطلة بأكملها (يمكنني تسميتها فقط لأن المناظر الطبيعية في توسكان جعلتها هكذا) شعرت وكأنها "سرقة" من البداية إلى النهاية. في وقت الصعوبات الاقتصادية ، لا أحد يقبل بمثل هذا المبلغ الضخم من المال لقضاء عطلة لمدة أسبوع
قبل كتابة هذا الاستعراض ، أبلغت Flavours بعدم رضائي عن العطلة. بعد إرسال العديد من رسائل البريد الإلكتروني ذهابًا وإيابًا ، شعرت وكأن المسؤولية تقع على عاتقي ، بصفتي الضيف الذي يدفع ، للبحث عن مالك Flavours للشكوى من العديد من المشكلات الكارثية التي كانت تطرحها هذه العطلة ، بدلاً من التحدث إلى ممثلو النكهات الذين كانوا حاضرين في العطلة (وهو ما فعلته أنا والضيوف الآخرون ، ولكن دون جدوى).
على حد علمي ، عندما تحجز عطلة ، فإنك تحجزها بالكامل وتتوقع أن تكون جميع الجوانب المقدمة على مستوى معين. عند الدفع عند نقطة سعر أسبوعيًا تبلغ 2000 جنيه إسترليني + ، ليس من غير المعقول توقع نقطة سعر مكافئة في تجربة العطلة والخدمة المقدمة.
أعتقد أن Flavours حرفت تمامًا الإجازة التي دفعتها في كتيبها ، مما جعلني أشعر بالخداع والسرقة.
في رسالتي الإلكترونية الأخيرة من الشركة ، عُرض عليّ ، كتعويض ، سعرًا مخفضًا لعطلة Flavours العام المقبل. لماذا أختار التخلي عن أموالي التي كسبتها بشق الأنفس للمخاطرة بالمرور بهذه التجربة المروعة مرة أخرى.
إذا قمت ، مثلي ، بكتابة اختيارك للعطلة في متصفح الإنترنت الخاص بك بحثًا عن تلك العطلة المثالية ، فإنني أنصحك بمواصلة التمرير عند ظهور Flavours Holidays.

مترجم