Shannon Smith

مراجعة Behlmann Buick GMC

كانت لدي تجربة بيع رهيبة. كان باتريك غير مهني ، إل...

كانت لدي تجربة بيع رهيبة. كان باتريك غير مهني ، إلحاحي ، وقح ولم يقدم خدمة العملاء التي جربتها سابقًا في Behlmann عندما اشتريت بونتياك في عام 2004 وتوقعت استلامها أثناء عملية الشراء هذه. لقد سارع بنا خلال عملية التفاوض ، بينما كنا نحاول أيضًا رعاية طفلنا الصغير (الذي شعر بأنه غير أمين للغاية ؛ في مرحلة ما حتى أنه صدمني بأن السعر غير قابل للتفاوض) ، لكنه جعلنا ننتظر إلى الأبد بينما انتهى رجل المالية من كتابة القرض. لم يقدم حتى لرجل المالية كل المعلومات التي كان يجب أن يحصل عليها لإنهاء كل شيء ، وكان علينا الانتظار لمدة 45 دقيقة أخرى معه. لم يضمن باتريك تسليم السيارة إلينا بطريقة مقبولة (لم يكن خزان الغاز ممتلئًا ، ولم تتم إزالة البلاستيك من ألواح الأرضية ، وبقيت سلسلة مفاتيح الوكيل ، ولم يتم تنظيف الشاحنة) ، وكان لابد من إصلاحها جزئيًا خلال الزيارة الثانية. أخبرني أنني لست بحاجة إلى موعد خدمة لفحص نظام التوجيه الخاص بي ، يمكنني فقط الحضور. أنا أعيش على بعد 30 دقيقة والحمد لله اتصلت أولاً. استغرقت عملية الشراء بأكملها 3.5 ساعة ؛ مع طفل صغير محبط للغاية.

ومع ذلك ، كان فني الخدمة ممتازًا وذهب بعيدًا تمامًا عن طريقته للتأكد من أنني راضٍ تمامًا. غادرت مع خطة لإصلاح مولد التيار المتردد والتوجيه المعزز بمركبة مستعارة منذ أن أعيش بعيدًا. كانت سيدة الصندوق لطيفة للغاية أيضًا. قالت إنها لم تتفاجأ لسماع خبرتي في البيع واعتذرت بشدة. توصيتي أعلاه هي فقط بسبب فني الخدمة وأمين الصندوق. إذا كان هذا الاستطلاع معروضًا للبيع ، كنت سأضع صفرًا.

مترجم