Kelley D

مراجعة AvalonBay Communities

تنبيه تيموثي نورتون:

تنبيه تيموثي نورتون:
تنبيه تيموثي نورتون ،
يرجى الاتصال بي فيما يتعلق بشكواي التي قدمتها إلى BBB و Fair Housing بشأن مشكلة زيادة الرسوم دون أن يتم إخباري بـ 3 طلبات لنفس الشركة. لقد تحدثت مع إليزابيث بير في خدمة العملاء (الفوترة) ولا يبدو أنني أفهم أنه ليس خطئي أن المدير في Roseland Avalon فشل في إخباري بوجود رسوم على توقيعي على طلبي ، وهي أخذ التطبيق وتشغيله ، والآن يقولون إنني مدين لهم بالمال مقابل ذلك ، على الرغم من أنني قد دفعت بالفعل رسوم طلبين لشقق Florham Park و Roseland Apartments. لم تخبرني سارة فيدر ، المديرة في Roseland أبدًا ، أنني أتحمل رسومًا مقابل موقّع مشارك ، ويبدو أن قسم تجربة العملاء لديك لا يفهمها. إذا علمت أنه سيتم تحصيل رسوم مني ، ما كنت سأقدم طلبًا لأحد الموقعين.
يرجى قراءة الشكوى أدناه التي يتعين عليّ تقديمها إلى Better Business Bureau ثم الاتصال بي:

قررت التقديم عبر الإنترنت دون حتى رؤية Avalaon في Roseland Apartments والدفع عبر الإنترنت ودفعت رسوم الطلب. لم أكن متأكدًا مما إذا كنت أرغب في العيش في Avalon في Roseland أو Avalon في Florham Park ، لذلك اتصلت بـ Florham Park وأخبرتهم أنني مهتم وإذا كان بإمكانهم الاتصال بـ Roseland للحصول على طلبي لأنني دفعت بالفعل 125 دولارًا مقابل ذلك. ثم شرعوا في إخباري أنه حتى على الرغم من أنها نفس الشركة بالضبط ، فقد قاموا بتشغيل الائتمان الخاص بي مرة أخرى ودفعوا رسوم طلب أخرى بقيمة 125 دولارًا ، ولكن تم الوعد بي بأنني سأستعيد من قبل المكتب في حديقة أفالون فلورهام مقابل أحد الرسوم. لذلك قررت أن أذهب لإلقاء نظرة على فلورهام بارك وأعطيتهم إيداعًا بقيمة 500 دولار يوم السبت ليحتفظوا به ، وقيل لي إن لدي 3 أيام لتغيير رأيي. حسنًا ، قررت ضد أفالون جميعًا ، ولم أتمكن من الاتصال بهم لأن مكتب التأجير كان مغلقًا يومي الأحد والاثنين. اتصلت بهم صباح الثلاثاء ، وأخبرتهم أنني لن أكون مستأجرًا وكان لديهم الجرأة لإخبارني أنه نظرًا لأن لديهم موقعًا على شبكة الإنترنت ، نظرًا لأن الناس يمكنهم استئجار شقق وعقدها عبر الإنترنت ، فسيحتفظون بنصف وديعي! ! أعرف حقيقة لأنه قيل لي أن الشقة كانت فارغة منذ أغسطس! (4 اشهر)! أخبرتهم أن هذا كان أكثر الأشياء سخافة التي سمعتها على الإطلاق ، وأخبرتهم أنني ألغيت الشيك. لذلك لم يتم إرجاع إيداع طلبي أبدًا في أحد مجمعي الشقق في أفالون ، ولجعل الأمور أكثر سخافة ، تمت الموافقة من قبل فلورهام باراك أفالون من خلال رصيدي ولكن أفالون في روزلاند قالت إنني بحاجة إلى توقيع مشترك! لذلك اتصلت والدتي بهم وقدمت لها المعلومات. لذلك تلقيت مكالمة هاتفية الآن بعد شهرين تخبرني أنني مدين لهم بمبلغ 125 دولارًا مقابل تسجيل والدتي معًا مقابل رسوم الطلب هذه! لذا فهم يحاولون الحصول على ثلاث رسوم طلب على شقة لم أستأجرها مطلقًا ، ولم يتم إخبارهم مطلقًا في أي وقت أنني سأضطر إلى دفع المزيد من المال لإضافة توقيع مشترك.

تأخذك هذه الشركة مقابل المال ، وممارساتها غير أخلاقية ومضحكة. أنا سعيد للغاية لأنني لم أستأجر منهم أبدًا حيث يمكنني فقط تخيل ما سيكون عليه العيش هناك!
إنهم مدينون لي بالمال مقابل ما وعدت به كإسترداد لرسوم الطلب وليس فقط أنهم لم يعطوها لي ، فهم يحاولون أيضًا تحصيل رسوم مني مقابل إضافة شريك التوقيع على الطلب في أفالون في روزلاند .. لقد اتصلت بالفعل بمحامٍ بشأن هذا الأمر ، لأن لديهم الجرأة لمحاولة تهديد الائتمان الخاص بي. أنا أتصل أيضًا Fair Housing in NJ بخصوص هذه الشركة الرائعة.

مترجم