Gary Lytle

مراجعة Elf's Landscaping Inc.

في العام الماضي ، تعاقدت مع Elf's Landscaping للتن...

في العام الماضي ، تعاقدت مع Elf's Landscaping للتنقل في الطمي ، والمستوى فوق نظام الصرف الصحي الجديد والبذر المائي للمنطقة بأكملها. كان العمل الذي قاموا به جيدًا للغاية وقد عاد العشب هذا العام ويبدو جيدًا. ما يقلقني هو أنه أثناء العملية ، تم إلقاء الحمولة النهائية من الطحالب التي تم تسليمها في منطقة مختلفة غير المكان الذي تم فيه إلقاء الأحمال الأولى. تسبب هذا في اختراق الشاحنة القلابة لخزان الصرف الصحي القديم في الفناء. لقد أوضحت لطاقم Elfs في الموقع حيث كانت الدبابة القديمة وأظهرت الرجل الذي جاء لعرض الوظيفة حيث كانت الدبابة. بمجرد إزالة الشاحنة ، عاد Elf وملأ الكل بالرمل أو الحصى ثم أضاف الطمي فوق القمة. تسبب استقرار الربيع هذا من الشتاء في حدوث ثقب كبير بالوعة (حوالي 3 أقدام بعمق 5 بوصات وطول 18 بوصة) بينما غرق الجزء المتبقي فوق الخزان القديم في حوالي 6-8 بوصات. اتصلت بـ elf وتركت 5 رسائل بريد صوتي منفصلة تطلب التوجيه ، اتصلت وتحدثت مرة واحدة إلى سيدة في المكتب ونصحت شخصًا ما بالتواصل معي ، وملأت نموذج الدعم عبر الإنترنت من موقعه على الويب بحثًا عن التوجيه. لم يتم الرد على هذه المكالمات الست والطلب عبر الإنترنت حتى الآن. بدأت في الاتصال في أواخر مارس. لقد أضفت منذ ذلك الحين 7 دلاء سعة 5 جالون ممتلئة بالرمل إلى فتحة الحوض وسأحصل على المزيد من الطمي لملء المنطقة المنكوبة بالكامل وسأعيد زرع المنطقة بنفسي. لقد اتصلت بالبحث عن إرشادات من الأشخاص الذين يقومون بعمل تجاري من خلال هذه الأشياء ، نعم كان من الجيد أن يهتموا بها ، لكنني لم أقترح أبدًا في أي من رسائلي أنني توقعتهم أيضًا. كنت بحاجة إلى المساعدة وفجروا لي. تقييمي الأخير هو هذا ؛ نعم لقد قاموا بعمل جيد في وضع العشب. لكن خدمات العملاء تنتهي تمامًا بمجرد حصولهم على أموالك. لا تتوقع أي خدمة بعد أن تدفع لهم !!! حتى لو كانت المشكلة نتيجة مباشرة لإهمالهم :-(

غاري

مترجم