Stephen Tsang

مراجعة Rosati’s Pizza

أسوأ تجربة على الإطلاق ، أتيت إلى شيكاغو لإجراء عم...

أسوأ تجربة على الإطلاق ، أتيت إلى شيكاغو لإجراء عملية جراحية ، بعد رحلة مدتها 13 ساعة فقط أردت الاسترخاء في الفندق والحصول على ما تأكله والحصول على قسط من الراحة ، أوصى الفندق روزاتي بأن لديهم طعامًا ممتازًا ، لذلك تقدموا وقدموا طلب دجاج بارميجيانا ، فطيرة كبيرة وجانب من البطاطا المقلية أعطوا تلميحًا عبر الهاتف أثناء توصيلها ، بعد ساعة واحدة من وصول الطعام لم يتم استدعاء ما يسمى بـ ETA ، ذكروا أن عامل التوصيل في المنطقة يجب أن يتلقاه بعد فترة وجيزة تلقيت مكالمة من عامل التوصيل بأنه كان في الردهة ، فذهبت لإحضار الطعام لدهشتي بدون طعام أو توصيل ، اسأل مكتب الاستقبال قالوا إنهم لم يتلقوا أي توصيلات ؟؟ اتصلوا بـ Rosaties مرة أخرى وذكروا أنه تم تسليمه ولم يعرفوا ما حدث ، لقد مر أكثر من ساعة ونصف الآن يمكنك تخيل إحباطي ، لذلك سألت ما الذي يمكنهم فعله لتعويض الخصم شيء !!! ولكن قيل لي أنه تم الاتصال بالمالك واتخذ قرارًا بعدم إرسال الطعام واسترداد الأموال أو أي شيء لم يهتم به ، وشرعت في طلب اسمه وتم رفض المعلومات ، وتركت رقمي للاتصال من المشرف المدير ، لم يتم الاتصال به مرة أخرى !!! كنت تعتقد أنه في مثل هذه الأوقات ، سيتم أخذ المزيد من الاهتمام بخدمة العملاء في الاعتبار. لا تبتعد مرة أخرى ، قد يكون الطعام رائعًا !! لكنني لا أعرف أنهم أخذوا أموالي وتركوني معلقًا !!!!!

ملاحظة: حتى لو قام الفندق بسحب الكاميرات الأمنية ، لم يتم تسليم أي وقت مضى !!!

كما أنني أرى أن المالك يستجيب لجميع التعليقات الجيدة ولا أحد من التعليقات السيئة لنرى ما إذا كنت أسمع منه !!!!

مترجم