aViableNiNjA

مراجعة Gloucester City Council

أشعر دائمًا وكأنني ضحية تعرضت للإساءة عند التعامل ...

أشعر دائمًا وكأنني ضحية تعرضت للإساءة عند التعامل مع هذه الشركة المزيفة التي تسمى مجلس مدينة غلوستر. لقد تم جعلك تشعر بأنك غير مهم وغير مهم وغبى. لقد دفعت من عمود إلى آخر وأعطيت رقمًا مختلفًا للرنين وعندما أجاب شخص ما أخيرًا على الهاتف ، كانت الخدمة التي تلقيتها سيئة جدًا لدرجة أنه كان بها ثقوب في حذائها.

لقد تم التحدث إلي بوقاحة ، وعاملت بنبرة رافضة وتحدثت بطريقة فظة تمامًا كما كنت أخرجهم ، وأزعجهم وكوني الدبور غير المرغوب فيه في نزهة المجلس الصيفية. يمكنك سماع عدم الاهتمام بالأصوات الموجودة على الطرف الآخر من الهاتف. يمكنك بسهولة تخيل عيون مشغلي الهاتف وهم يتراجعون وهم يهزون رؤوسهم. كل ذلك لأنك كنت تمتلك الجرأة في رنينهم وطرح سؤال أو محاولة توضيح إجابة ، وهذا بدوره يجعلهم ينقرون على بعض الأزرار بالماوس ويقومون بضربات قليلة على لوحة المفاتيح ، كيف تجرؤ!

إنه أمر بعيد المنال أن تشعر بهذا الشعور. إذا كان نشاطًا تجاريًا حقيقيًا يحتاج إلى الاعتماد على العملاء العائدين طواعية وباختيارهم ، فسيتم إغلاق هذا المكان منذ سنوات بسبب عدم وجود أي خدمة مقبولة ، ناهيك عن خدمة عالية الجودة وسيكون ذلك من أجل تحسين الإنسانية على استعداد لاقتراح ، إذا كان قد اختفى في هاوية الأعمال والخدمات السيئة.

كانت هناك نعمة إنقاذ واحدة. لحسن الحظ صادفت موظفًا جيدًا وحقيقيًا حقًا. في الواقع بدا أنه يهتم بالقيام بعمل جيد. كان لديه موقف جيد ومفيد كان قادرًا على القيام به وكان متعاطفًا مع إحباطاتي التي خلقها المجلس وسنواتهم من الرضا الذريع والأخطاء العقيمة على مدى عامين. علمت لاحقًا أنه كان عسكريًا سابقًا وحمل إحساسه بالواجب والاحترام خارج القوات إلى الحياة المدنية ، وما زلت أعتقد أنه يجب اعتباره جنديًا في العمل هناك. يتماشى المجلس وهوائه النتن من الخدمة السيئة المثير للاشمئزاز مع تكتيكه الفريد المتمثل في التنمر على الحدود ، ونشر الخوف والنية الخبيثة ، وفي تجربتي ، كل ذلك بسبب خطأ من جانبهم تمكنت من إغاظته منهم. .

نعم ، لقد قرأت بشكل صحيح ، مجلس مدينة غلوستر قادر على ارتكاب الأخطاء ، وانزلق حجاب العصمة من علم وظائف الأعضاء في جورجونيسك ليكشف عن الوجه الحقيقي للرعب ، وصُدمت بشدة من هذا الاعتراف بالخطأ والإهمال ، كدت أن أتحول إلى صخرة في مطبخي مع سماعة الهاتف بجوار أذني. ما يقلقني على هذا الرجل هو أن تفاحة واحدة جيدة في عربة التفاح لا تملك القدرة على تحويل كل التفاح الفاسد جيدًا مرة أخرى ، وللأسف فإنه من المرجح أن يصبح منقورًا في الصف والرتبة والملف مثل غالبية عمال مجلس مدينة جلوستر الآخرين.

آمل أن يتمكن هذا الموظف المتميز الذي يتمتع بحسن نية وموقف إيجابي من التغلب على الصعاب وإثبات خطأ الأمثال ، وأن يكون قادرًا على اختراق شخصيته وتعميمها على كل موظف آخر في مجلس مدينة غلوستر ، ولكن أثناء التمسك إلى انزلاق الأمل هذا ، لن أحبس أنفاسي خوفًا من الاختناق المفروض على نفسي.

أنا بصراحة لا أتطلع إلى الخوض في هذا أو شيء مشابه مرة أخرى العام المقبل. نظرًا لأنه يبدو أن هناك اتجاهًا مستمرًا للأخطاء التي تحدث سنويًا ، فإن مجلس مدينة غلوستر لديه القدرة على الإنشاء والتوليد والإنتاج والتصنيع دون أي خطأ مني. أفترض في هذه المرحلة أنني يجب أن أكون سعيدًا حقًا لأنهم على الأقل صنعوا شيئًا ما بأنفسهم ، ومن المؤسف أنه يتساوى مع ما يصنعه طفل صغير. متسخ للغاية ورائحته كريهة ويحتاج إلى شخص بالغ لتنظيفه.

مترجم