J Snow

مراجعة MedAmerica Billing Services, I...

مرحبًا ، لقد اتصلت بك حرفيًا مرات لا تحصى لإعطائك ...

مرحبًا ، لقد اتصلت بك حرفيًا مرات لا تحصى لإعطائك معلومات التأمين الصحي الخاصة بي ، وعبر جميع الوسائل المتاحة عبر الهاتف والرسائل ونظام الإنترنت ورسائل البريد الإلكتروني ، وكذلك شخصيًا في المستشفى ، وما زلت ترفض معالجة مطالبتي. لقد تلقيت للتو أكثر الرسائل سخافة منك ، وهي كالتالي:

لقد حددنا أنك مؤهل لبرنامج [خطة التأمين] ، ولكن ليس لدينا معلومات كافية لتقديم مطالبة إلى شركة النقل الخاصة بك. إذا لم نتمكن من التحقق من صحة التغطية التأمينية الخاصة بك ، فقد نرسل لك فاتورة.

حسنا؟؟ لذا فإن ما تقوله هو أنك تعلم أنني مغطى ، لكنك ترفض تقديم الدعوى. لقد قدمت لك حرفيًا كل المعلومات التي لدي مرات لا تحصى. لقد قدمت نفس المعلومات الدقيقة لخدمة الإسعاف وخدمة الاختبار التي استخدمتها في نفس الليلة ، وكلاهما عالج مطالباتي بشكل صحيح ، لذلك ليس لدي أي فكرة عن سبب عدم قدرتك على فعل الشيء نفسه ، علاوة على ذلك ، لم تعد مشكلتي هي لا يمكنك! أنا لست مفوتر طبي ، أنت كذلك! لقد قدمت لك كل المعلومات ، وإذا كنت لا تعرف كيفية معالجتها بشكل صحيح ، فهذه عليك. هذه وظيفتك وليست وظيفتي.

مترجم