Bradley Conway

مراجعة Gwinnett Place Honda

لقد اشتريت سيارة مستعملة يوم الأحد الماضي من هذا ا...

لقد اشتريت سيارة مستعملة يوم الأحد الماضي من هذا التاجر. كانت تجربة الشراء الإجمالية لدي باهتة. سافرت أكثر من 200 ميل لرؤية السيارة وكان لدي موعد. عندما وصلت ، كانت السيارة قذرة (كانت السيارة المعنية سيارة رياضية متعددة الاستخدامات فاخرة وبسعر 65 ألف دولار). كان البائع مهذبًا ، لكنه لم يكن يعرف أي شيء عن السيارة ... أتفهم أن هناك الكثير من السيارات التي يجب أن تعرف أشياء عنها ، ولكن عندما يكون لدى العميل موعد ليرى وربما يشتري سيارة بقيمة 65 ألف دولار ، فهذا لا يعني لا يستغرق الأمر وقتًا طويلاً لإجراء بعض الأبحاث المسبقة. الجانب المخيب للآمال الحقيقي هو كيفية معاملتي بعد البيع. لقد اتصلت بالوكيل بعد حوالي 36 ساعة من الشراء في عطلة نهاية الأسبوع بعد أن قمت بقيادة السيارة إلى المنزل مع القلق من أن لدي العديد من المشكلات مع السيارة وأنني كنت غير راضٍ للغاية. لقد طلبت خيارات بشأن ما يمكن فعله وما إذا كان هناك أي طريقة ممكنة لإلغاء الصفقة لأنها كانت أقل من يومين. لقد قيل لي ببساطة أنه لا توجد فترة تهدئة وأنهم سيعطونني قيمة تجارة الجملة للسيارة (حوالي 7500 دولار أقل مما دفعته). كانت عائلتي قد أعطت Gwinnett Place Honda الكثير من الأعمال والإحالات قبل هذه الصفقة ، لكنها بالتأكيد تعيد التفكير في الأمور الآن.

مجرد تحديث: بعد محاولات عديدة للتواصل معهم وإبلاغهم بأن المدير العام سيتواصل معي (انظر ردهم أسفل مراجعتي) ... تم الاتصال بي فقط من قبل مدير مبيعات مستعمل. لقد كرر ببساطة شعارهم الذي مفاده أنهم لا يمثلون فترة تهدئة (متجاهلًا حقيقة أن العقد يسمح بإلغاء البيع إذا تم الاتفاق عليه بشكل متبادل ... لقد وافقت بالتأكيد على ذلك ، وهذا يعني ببساطة أنهم اهتموا بالحصول على السيارة فقط من نصيبهم ، وليس إرضاء العميل). أخبرني أن الحل هو بيع السيارة إلى CarMax. طوال كل هذا لم يقدموا أي اعتذار ولم يحاولوا إصلاح الأمور.

مترجم