linkedin.com
Erik P
كان هنا من قبل وأحب المناظر والحشد وأن لديهم دي جي...
كان هنا من قبل وأحب المناظر والحشد وأن لديهم دي جي.
يعتمد سبب المراجعة السيئة على مهارات الاتصال الضعيفة للشركة. لقد أرسلت لهم رسالة على Yelp قبل 4 أيام من اليوم الذي أردت فيه حجز خدمة الطاولة وعدم الرد ، اتصلت باليومين التاليين وتركت رسائل صوتية بدون رد. اتصل بيوم العطلة والشيء نفسه ، واتصل بالفندق الرئيسي وطالب بالتحدث إلى شخص ما وأخيراً حصل على شخص ما بعد التسول إلى حد كبير لخدمة الزجاجة.
بعد التحدث إلى المضيف ، ذهبنا وبدا أنه يتصرف لأنه لم يتذكر المحادثة التي أجريناها منذ ساعتين ، على أي حال كان قادرًا على الحصول على طاولة جيدة وكان الخادم رائعًا وقام بعمل رائع مع الخدمة.
يحتاج المكان إلى استئجار شخص جديد يكون على رأس المكالمات ورسائل البريد الإلكتروني وما إلى ذلك من أجل الزجاجات والحصول على خدمة أفضل عند الوصول. لقد حصلت على نصيبي من تجارب خدمة الزجاجة ووضعت هذا في المرتبة الأولى للتواصل.
ما زلت أوصي بالمكان وسأظل أعود ولكن بالنسبة للحصول على الزجاجات مرة أخرى سيكون ذلك موضع تساؤل.
تعليقات: