Philip Blackwell

مراجعة McLeod Health

الليلة الماضية ، 23/3/2013 ، قضينا ما يقرب من 12 س...

الليلة الماضية ، 23/3/2013 ، قضينا ما يقرب من 12 ساعة في McLeod ER. وصلنا الساعة 6 مساءً ، وانتظرنا 7 ساعات لنرى. شاهدنا عددًا لا يحصى من الأشخاص الذين لا يبدو أنهم يعانون من أي مرض يدخلون ويخرجون طوال الليل. عندما سألنا عاملة التسجيل ما الذي كان يستغرق وقتًا طويلاً ، أخبرتني أنه نظرًا لأننا كنا نعاني من مرض أكثر إلحاحًا ، فقد طلبنا أن يعاين الطبيب بدلاً من الممرضة الممارس مثل الأشخاص الآخرين الذين رأيناهم يذهبون ويخرجون. لم أذهب مطلقًا إلى ER حيث يأخذون الأشخاص الأقل إلحاحًا أولاً لمجرد أنه يمكن رؤيتهم بشكل أسرع. كان هذا أغبى شيء سمعته في حياتي. حسنًا ، نظرًا لأننا انتظرنا بضع ساعات أخرى ، بدأ والد زوجي (الذي كنا معه) يعاني من أعراض كانت أسوأ وأكثر تكرارًا مما كانت عليه عندما وصلنا. سألت السيدة مرة أخرى إذا كان بإمكانه زيارة ممرضة الفرز بسبب هذا. جاءت الممرضة وسألت ما هو الخطأ ، وقالت إنها ستكتشف كم من الوقت سيستغرق الأمر ولن تعود أبدًا. بعد 3 ساعات ، أتت سيدة أخرى للاطمئنان علينا وسألها والد زوجي مرة أخرى عن المدة وقالت له بوقاحة "لقد تم إخبارك بذلك بالفعل لأنه يجب عليك رؤية طبيب" وداس. ما تبقى من وقت انتظارنا ، شاهدنا من خلال الزجاج بينما جلست هؤلاء السيدات بأعقابهن وهي تشير إلى والد زوجي وتهمس لبعضهن البعض ، وهو أمر وقح وغير مهني. عندما تم إعادته أخيرًا في الساعة 1 صباحًا ، تم وضعه في هذه الغرفة الصغيرة وكان الجو يتجمد هناك. خرجت وطلبت من الممرضة بطانية وعندما ذهبت للعودة إلى الغرفة سمعتها خلف ظهري "هؤلاء الناس بحاجة إلى اتخاذ قراراتهم ساخنة ثم باردة ثم ساخنة ثم باردة" في هذه المرحلة اضطررت إلى القتال الرغبة في صفع المرأة. جاءت الدكتورة بعد ساعة (كانت تغييرًا رائعًا ولطيفًا) عندما غادرت وأرسلت الممرضة لإجراء التفريغ ، واستغرق الأمر ساعتين ونصف لإحضار أوراق الخروج. أعلم أنهم لم يكونوا ينتظرون أي شيء مثل نتائج المختبر وما إلى ذلك لأنه كان لديها بالفعل كل تلك المعلومات من فمها وأخبرتني أن التفريغ لن يستغرق أكثر من 30 دقيقة. أيضًا بينما كنا ننتظر وصول الدكتور ، ذهبت وأحضرت لعائلتي بعض العشاء لأننا كنا ننتظر طويلًا وعندما عدت ، ضربتني سيدة التسجيل للحصول على بعض الطعام الذي أحضرته. غالبية الأشخاص الذين تواصلنا معهم كانوا فظين للغاية وغير محترفين وكان مستوى الرعاية مثيرًا للسخرية. أتخيل أنك إذا كنت هناك بدون سبب جدي ، فستكون بخير ، لكنني لن أعود أبدًا بأي شيء قد يهدد الحياة. أيضًا للتسجيل فقط ، كانت أعراض والد زوجي متوافقة إلى حد كبير مع السكتة الدماغية المحتملة. وما زلنا ننتظر 7 ساعات لرؤية شخص ما.

مترجم