James Robichaud

مراجعة IGA Toppetta

انتهيت للتو من التسوق هنا وبينما كنت أتحقق من خطأ ...

انتهيت للتو من التسوق هنا وبينما كنت أتحقق من خطأ حدث (تم اختيار النقد بدلاً من الائتمان لطريقة الدفع.) تم ارتكاب خطأ صريح وهو أمر جيد. لكن ما لم يكن جيدًا كان ينتظر 20-30 فقط للدفع بطريقة الدفع التي أردتها (بطاقة الائتمان.) تم استدعاء المدير وحتى المدير الأول. لم يتصرف أي منهما كما لو كان مهتمًا ولم يعتذر مرة واحدة عن الانتظار.

أخذوا الإيصال الأولي و "نسوا" أنهم أخذوه. لذلك تم ترك إيصال بالمبلغ فقط ولا توجد عناصر مدرجة واضطررت إلى طلب الإيصال التفصيلي الخاص بي. ثم اضطررت إلى طلب إضافة أميال الطيران الخاصة بي مرة أخرى.

فهمت الأمر ، إنه مرهق وهناك مرض كوفيد ، لكن لم يكن هناك خدمة عملاء من قبل المدير. لم يخبرونا عن السبب ، لكنهم فقط ينتظرون. سئلت عما إذا كنت أرغب في الدفع عن طريق الخصم (من شأنه أن يجعل الأمور أسهل من نهايتها). أردت فقط الدفع عن طريق الائتمان ، لذلك طُلب مني الانتظار مرة أخرى. الشخص الوحيد الذي بدا مهتمًا بالفعل واعتذرًا هو أمين الصندوق ، وتحدث أخطاء أحصل عليها ، لكن عبارة "آسف على الانتظار" لا تستغرق الكثير من الوقت من شخص ما.

أمضى 7 دقائق للتسوق و 30 دقيقة في الانتظار. لن أعود إلى هذا الموقع.

مترجم