Gina Sallee

مراجعة Landers McLarty Chrysler Dodge...

لقد اشتريت سيارة جيب من هذا الوكيل في مارس 2016. م...

لقد اشتريت سيارة جيب من هذا الوكيل في مارس 2016. منذ اليوم الأول كانت تجربتي كابوسًا كاملاً. لقد كذبت بشأن الفحص الذي تم إجراؤه على السيارة الجيب التي كنت أشتريها ، والتي كانت جيب رانجلر سبورت 4x4 2014. استغرق الأمر ثلاثة أيام لمعالجة جميع الأوراق. بمجرد تلقينا مكالمة تفيد بأن الجيب كان جاهزًا لاستلامه وتوقيع الأوراق. ذهبنا إلى الوكالة معتقدين أن سيارتنا قد تم تفصيلها وأنها جاهزة للانطلاق. لكن هذا لم يكن الأمر كذلك. بمجرد وصولنا إلى الوكيل للتوقيع على المستندات واستلام السيارة الجيب. أبلغنا مدير المبيعات ماركوس أن متجر التفاصيل كان مشغولًا حقًا لأن 6 أشخاص آخرين اشتروا سيارات بعدنا. وأن سيارتنا لم تكن مفصلة وجاهزة للاستلام. ثم نشرح لمدير المبيعات أن هذه العملية استغرقت ثلاثة أيام ، وأننا سنأخذ السيارة متسخة دون ملء الخزان. ذكر مدير المبيعات أنه سيطلب من البائع سحب السيارة إلى الأمام من أجلنا. بعد ساعة ما زلنا نجلس في صالة العرض. بمجرد اصطحابنا إلى الإدارة المالية لتوقيع اتفاقية البيع. تم الترحيب بنا من قبل Financial Cordinator الذي كان وقحًا ورائحته كأنه كان يدخن ******* بمجرد أن كنا في مكتبه نوقع الأوراق ، حاول إجبارنا على أخذ تأمين فجوات. أوضحنا له أننا لسنا مهتمين. ثم أخرج قطعة من الورق وبدأ في رسم أشكال لاصقة وصورة لسيارة. وذكر "من الواضح أنك لا تفهم ، لذلك سأرسم لك صورة". أنا خريج كلية ... لا أحتاج إلى شخص ما يعاملني كما لو أنني جاهل في هذه المرحلة كنا مستائين جدًا من الموقف برمته ، أردنا فقط الخروج من الوكالة في أسرع وقت ممكن. بعد مغادرة مكتب المنسق المالي ، تم تسليمنا مفاتيح السيارة. خرجنا إلى الجيب الذي كان متسخًا وخزان الوقود فارغًا. لاحظنا أن النافذة الخلفية للسقف الناعم ممزقة. ذكر الوكيل أنهم سيطلبون واحدة جديدة وسيتصلون بنا عندما تكون في الداخل. محبطون ومزعجون للغاية ، اتفقنا على المغادرة مع السيارة في الحالة التي كانت فيها. عندما اشترينا هذه السيارة ، أوضح لنا ذلك تم فحص السيارة وتم اعتمادها بضمان ممتد. منذ أن اشترينا هذه السيارة لدينا في المتجر ما مجموعه 8 مرات لنفس المشكلة. السيارة لا تزال تعاني من المشكلة ، وقسم الخدمة يرفض الإقرار بالمشكلة وحلها. أظن أنه جزء من الضمان ، ويتم دفع رواتب أقل للميكانيكيين مقابل أعمال الضمان. لقد كنت على اتصال بمدير الخدمة ولم يكن محترفًا. كانت سيارتي الجيب في المتجر ، أكثر من القيادة. نحن الآن في مرحلة تداولها في وكالة أخرى. أنا غير متأكد من الذي يقوم بعمل التقييمات الجيدة لهذه الصفقة. ربما عائلة وأصدقاء الموظفين ؟؟؟؟ لأن تجربتي كانت كابوسًا حيًا. لن أشتري أبدًا سيارة أخرى من هذه الوكالة!

مترجم