Dylan Clements

مراجعة Hotel Le Royal Luxembourg

لقد فعلت الشيء الصحيح عند شراء محاولة التحدث إلى ا...

لقد فعلت الشيء الصحيح عند شراء محاولة التحدث إلى الفندق مباشرة حول مشكلتي مقابل ترك تعليق ولكنني تلقيت ردًا تلقائيًا للغاية. بصفته الفندق الوحيد من فئة الخمس نجوم في المدينة ، أعتقد أن لديهم ميزة عدم الاضطرار إلى الاهتمام حقًا حيث لا يوجد خيار أمام العملاء. كانت مخاوفي -
عندما دخلت غرفتي ، كانت جميع الأدراج مفتوحة ، وتم سحب مصرف الدش الفضي ، ولم يتم وضع صندوق القمامة في المكان الذي كان من المفترض أن يكون فيه. اضطررت إلى إعادة الغرفة معًا. كفندق خمس نجوم ، يجب عليهم التحقق من أن الغرف جاهزة للضيوف قبل السماح لهم بالدخول.
تم كسر مرحاض توتو. في كل مرة استخدمتها كان ينفث الهواء علي ولم تكن هناك وظيفة أخرى متاحة. كان هذا غير مريح.
جئت إلى الفندق بسبب منطقة السبا ، وكان آخر فندق كنت فيه منطقة سبا مكسورة. كان الوضع هنا في ذلك اليوم الأول بعد الظهر كان المنتجع الصحي جيدًا. ثم عدت في المساء لاستخدامه لإخباري بأنه مغلق في الساعة 9 مساءً وهو وقت مبكر جدًا لإغلاق المنتجع الصحي. عدت في الصباح حوالي الساعة 9 صباحًا ولم تكن غرفة البخار مضاءة ولم يكن هناك ماء في حمام الغطس بالماء البارد لذا لم أتمكن من استخدام هذا. يوجد أيضًا قالب في الجزء السفلي من ستائر الدش في منطقة الساونا.
في الصباح ذهبت لأتمشى ، وعندما غادرت الباب الأمامي رأيت السماء تمطر ، طلبت من البواب مظلة وطلب مني أن أذهب إلى غرفتي وأحضرها. نعم ، لقد خاطبته في هذا الأمر وأعطاني واحدة في النهاية ، لكن هذه لم تكن تجربة خدمة جيدة.
اتصلت في المساء لإبلاغ المدير المناوب بمخاوفي ولم يكن هناك مدير مناوب يعمل! الأمر الذي يثير القلق لأن معظم الموظفين في مناطق المأكولات والمشروبات يتكونون من المتدربين. بينما كان المتدربون رائعين ، هل تركوا حقًا في فندق 5 نجوم بدون مدير؟ لم يتصل بي المدير أيضًا في الصباح ، ولم يكن حتى وقت متأخر من بعد الظهر.

الإيجابيات - الموقع ، البار جميل وأنا أحب ديكور الغرفة.

مترجم