Leah Helmes

مراجعة Surgenor Automotive Group

لقد اشتريت Hyundai Elantra من Surgenor منذ أكثر من...

لقد اشتريت Hyundai Elantra من Surgenor منذ أكثر من عام بقليل. احتاجت البطارية إلى الاستبدال عندما حصلت عليها وقاموا باستبدالها بلا مشكلة. بعد شهرين ، نفدت بطاريتي مرة أخرى. لقد قرروا أن خطأ التشغيل التلقائي كان. تم استبدال شيء يسمى مانع الحركة واستبدال البطارية مرة أخرى. منذ ذلك الحين ، كنت أستقل سيارتي لعدة مشاكل مختلفة. بمجرد أن أصل إليه وينظر إليه الميكانيكيون ، تعود المشكلات دائمًا إلى بدء التشغيل التلقائي. لقد زرت هذا الوكيل مع القضايا المتعلقة بالعودة إلى بلدي التشغيل التلقائي 4 مرات على الأقل. وصل كل هذا إلى درجة حرارة مرتفعة أمس عندما أحضرته مرة أخرى لأنهم عندما "أصلحوا" بدء التشغيل التلقائي في المرة الأخيرة ، لم يتحققوا من المدة التي ستستغرقها سيارتي قبل إيقاف تشغيلها. في هذه المرحلة ، أشعر بالإحباط الشديد وطالبت بفحص السيارة بأكملها والتأكد من أن المشكلات التي أواجهها ليست متجذرة فقط في التشغيل التلقائي. لقد اضطروا إلى إعادة برمجة أحد مفاتيحي أثناء زيارتي بالأمس مما تسبب في فشل تشغيل تلقائي تمامًا. لقد تحدثت مع موظف الخدمة الذي قال إنه لا يوجد أي شيء يمكنهم فعله لأنه لم يعد مشمولاً بالضمان. ومع ذلك ، فقد تم توثيق ذلك منذ اليوم الأول من شراء السيارة ، وهذه مشكلة موجودة مسبقًا. تم نقلي في النهاية إلى مدير الخدمة الذي أوضح لي أنهم لم يعودوا يصنعون الجزء لأنهم كانوا معيبين تاريخيًا وقررت Hyundai أنهم لم يعودوا يصنعون الجزء (استخدم أولاً الكلمة التي تم استدعاؤها ثم تتبعها مرة أخرى إلى التوقف) .

لقد كنت أستقل سيارتي بانتظام لأكثر من عام لجزء كان معيبًا تاريخيًا وبدلاً من التعامل مع المشكلة ، قاموا بتثبيتها مرارًا وتكرارًا لمدة عام حتى تخرج سيارتي من الضمان.

أدرك أن التشغيل التلقائي ليس مكونًا رئيسيًا للسيارة. لكن الحقيقة هي أن قسم الخدمة والميكانيكيين لديك قد أضاعت وقتي لأكثر من عام الآن على جزء اعترف به مدير الخدمة الخاص بك لي يميل إلى أن يكون معيبًا.

حاولت التواصل مع الشخص الذي باعني السيارة وجنرال موتورز. تم طمأنتني إلى أن شخصًا ما سيتصل بي ، لكنني لم أسمع كلمة حتى الآن.

مترجم