Scott Hamilton

مراجعة South Bay Mercedes-Benz

مثل هذا الوقت الصعب مع هؤلاء الرجال منذ أن انتقلت ...

مثل هذا الوقت الصعب مع هؤلاء الرجال منذ أن انتقلت إلى هنا في مايو 2017. لقد أخبروني في الواقع أنهم كانوا يقدمون لي معروفًا بتكريم ضمان CPO الخاص بي ... حقًا؟ قيادة خدمة العملاء سيئة للغاية. مهارات الاتصال هي أكثر من تكتيك البلطجة.
بالإضافة إلى ذلك ، عندما اتصلت لمحاولة الحصول على سيارتي للخدمة (منذ ديسمبر) ، تم تعليقها لفترة طويلة لم أستطع الصمود فيها بعد الآن. مندوب الخدمة لديّ مرهق جدًا لأنهم لن يقوموا بالتوظيف ، لدرجة أنه لا يمكنه معاودة الاتصال بي. أخيرًا ، عندما تمكنت من الحصول على مندوب على الهاتف للحصول على جدول زمني لسيارتي ، حدد مندوب خدمة العملاء في اليوم الخطأ !!
لم يخسروا عملي فحسب ، بل سأشارك تجربتي مع كل من يسأل.

مترجم