John Wiygul

مراجعة Grove Park Inn Resort & Spa

نجمة واحدة - ثاني مرة أقيم هنا ، ستكون هذه هي الأخ...

نجمة واحدة - ثاني مرة أقيم هنا ، ستكون هذه هي الأخيرة. دعونا نرى من أين نبدأ. لقد حظيت بتجربة ضيف أكثر ودية في فندق هوليداي إن ، بجدية.

تجربة تحية العملاء غير موجودة ، مكثت ثلاث ليال (6/29 / 2018-7 / 2/2018) ولم يتم الترحيب بي أبدًا لأنني دخلت من الأبواب الأمامية! كانت غرفتي في الطابق الرابع عبر القاعة من خزانة حفظ المنزل. كل صباح في حوالي الساعة الرابعة صباحًا ، كنت أسمع الأبواب تغلق وتتحدث بصوت عال. من الغريب وجود لافتات تخبر العملاء بالبقاء هادئين أثناء ساعات الليل ، ولكن يمكن لموظفي GPI أن يكونوا صاخبين كما يريدون في أي وقت من النهار أو الليل.

أخيرًا ، عند المغادرة صباحًا ، استيقظت عدة مرات قبل أن ينطلق المنبه في الساعة 5:30 صباحًا بسبب التدبير المنزلي. ثم حاولت إشعال الأنوار من أجل النهوض ولم يكن هناك كهرباء. الفندق بأكمله فقد الطاقة في تلك الليلة. حزمت أمتعتي في الظلام ووصلت إلى مكتب الاستقبال ، حيث لم أكن أعتذر أبدًا عن الموقف الحالي. أيضًا ، كان لا يزال يدفع رسومًا لليلة في فندق بدون كهرباء! لا إفطار ، لا قهوة ، لا دش ..... حصلت عليه ، لم تكن القوة خطأهم ، ولكن على الأقل كن لطيفًا وحاول اختلاقها!

لا يزال الموقع المذهل والفندق التاريخي والجميل يزن تجربة خدمة العملاء الفظيعة تمامًا ، يا مدراء جشعون يدفعون العملاء للبقاء بدون كهرباء. أنصح بتجربة أي فندق آخر في أشفيل.

مترجم