Chris Hoey

مراجعة Chevrolet 112

كان البيع (قسم المبيعات) رائعا. كان البائع متفهمًا...

كان البيع (قسم المبيعات) رائعا. كان البائع متفهمًا جدًا وغير انتهازي عندما حان الوقت لشراء سيارتي. ليس لدي أي شكاوى حول قسم المبيعات في Chevy 112 على الإطلاق.

قسم خدمة الوكلاء هو قصة أخرى ولا أعتقد أن مشاكلهم هي خطأ (الوكلاء) بالكامل. نظرًا لتقديم Chevy العديد من الخدمات المجانية (تغيير الزيت / التفتيش / إلخ ...) للمركبات الجديدة ، فإن قسم الخدمة غارق باستمرار بالمركبات التي تحتاج إلى صيانة. قد تكون أوقات الانتظار سخيفة في بعض الأحيان ، ولذلك أختار غالبًا أن أترك سيارتي وأخذها فقط لتجنب ذلك. ومع ذلك ، وبغض النظر عن أوقات الانتظار ، فإنهم (الوكيل) يسارعون أيضًا إلى الميكانيكيين والفنيين لإنهاء العمل في أسرع وقت ممكن لإرضاء عملائهم في الوقت المناسب. نتيجة لهذا (وهذا مجرد افتراض من جانبي) عقلية سريعة الخطى ، يمكن التغاضي عن بعض الأشياء.

أحضرت سيارتي من أجل تغيير الزيت الثاني مجانًا وانتهى فحص السيارات لمدة أسبوع. لم ألاحظ انتهاء صلاحية الفحص ولم أذكره عند تحديد الموعد. بعد إنزال سيارتي ، أبلغني عامل الخدمة بالعمل الرائع الذي تقوم به Chevy عندما أحضر سيارتي إليهم ، فهم ينظرون إلى السيارة بأكملها ، دقيقون للغاية ، ويفحصون كل شيء ، وما إلى ذلك ... من الفحص منتهي الصلاحية ، أشك في أنهم نظروا إليه. لقد كانت سيارة عمرها عام واحد ، لذا لم تكن بحاجة حتى إلى اختبار انبعاثات مطول ، لقد احتاجت فقط إلى ملصق جديد. لم يقال لي أي شيء حول ما دفعني إلى الاعتقاد بأنهم لم يبدوا أمرًا غريبًا جدًا بالنسبة لشركة تقوم بإجراء عمليات تفتيش شاملة في كل مرة.

سيتعين علي حجز موعد آخر (عادة ما يكون حوالي أسبوعين وقت انتظار) وإحضار سيارتي للحصول على ملصق جديد. مرة أخرى ، الخطأ جزء منه ، لكني أود أن أصدق أنهم ربما استغرقوا وقتًا للنظر وإخباري به لو لم يكونوا مرهقين أو مهملين.

مترجم