Jarryd Haynes

مراجعة Magdalena Grand Beach & Golf R...

كنت ضيفًا في Magdalena Grand من الجمعة 22 نوفمبر إ...

كنت ضيفًا في Magdalena Grand من الجمعة 22 نوفمبر إلى الأحد 24 نوفمبر. 2013.

عند عودتي إلى المنزل ، اكتشفت أنه تم تحصيل 1880 دولارًا إضافيًا عن طريق الخطأ. أبلغت عن هذه الحادثة يوم الاثنين 25 نوفمبر 2013.

لم يُظهر الفندق أي قلق أو إلحاح في التعامل مع خطأهم الذي اكتشفته. بعد يومين وعشرين ، والعديد من المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني في وقت لاحق - تم إبلاغي اليوم أنه ليس لديهم سجلات للمعاملة وقد طُلب مني الآن الذهاب عبر البنك.

إنني في حيرة شديدة من الكيفية التي استغرق بها حل هذا الوضع كل هذا الوقت. إن ضعف الاحتفاظ بالسجلات ، والوقت الذي استغرقته للحصول على رد ، والافتقار العام إلى المجاملة التي تم إظهارها لي هي أسباب كثيرة تمنعني من العودة.

يرجى ملاحظة - البيئة المحيطة والمرافق الجميلة لا شيء بدون خدمة عالية الجودة!

لقد حاولت لفترة طويلة التعامل مع هذا الوضع على انفراد وداخل المنزل ، لكنني في النهاية اكتفيت.

نصيحتي للضيوف المحتملين هي الابتعاد!

مترجم