Jordan Kelly

مراجعة Appliance Canada

الانتقال إلى منزل جديد في 27 أغسطس واشتريت أجهزتي ...

الانتقال إلى منزل جديد في 27 أغسطس واشتريت أجهزتي في مارس. سدد الرصيد منذ أسبوعين. شخصيًا لأنه لا يمكنهم الدفع عبر الهاتف؟ هل ما زال هذا عام 1990؟

تم الاتصال به قبل أسبوع لتأكيد تاريخ التسليم والعنوان لليوم (السبت). فاتتك مكالمة في اليوم السابق للتسليم وتم الاتصال على الفور مرة أخرى وترك بريدًا صوتيًا مع تأكيد شفهي حسب التعليمات - قدم رقم الطلب والاسم والعنوان. أوضحنا أننا نريد توصيلنا. حتى أنني اتصلت مرتين أخريين ولم يرد أحد. البريد الصوتي حسب تعريفي هو تأكيد لفظي.

اكتشف اليوم أنه تم إعادة تحديد موعد التسليم الخاص بي بسبب عدم وجود تأكيد شفهي - تركت بريدًا صوتيًا - لم يتصل بي أحد حتى للمتابعة ... لقد اتصلوا مرة واحدة وكان هذا هو الحال. تركت لك بريدًا صوتيًا. حاولت الاتصال 3 مرات للتحدث مع شخص ما. الآن المثبت لدي عاطل عن العمل وعائلتي ليس لديها أجهزة لعدة أيام أخرى.

لا أحد يرد على مكالماتي اليوم. لم يكن مندوب خدمة العملاء مفيدًا على الإطلاق وأخبرني أنها ستترك ملاحظة ليوم الاثنين لفريق الطلب. كيف يساعدني ذلك؟ رفضت نقلي إلى مدير. لم أواجه مثل هذا عدم الكفاءة من أي متجر. لماذا يكون لديك صندوق بريد صوتي إذا لم يتحقق منه أحد. طلبت منهم أن يتصلوا بي مرة أخرى ولم يتم الاتصال بهم.

كل توصيلات أخرى كنا قد اصطفناها في نهاية هذا الأسبوع كانت في الوقت المحدد وباحترافية. لقد أسقط متجرك الكرة هنا ويبدو أن لا أحد يهتم. سأكون على يقين من أن أخبر كل شخص أتحدث معه عن هذه التجربة ولن أوصيك أبدًا. رهيب. فشل كبير في كتبي. أشعر بالاشمئزاز من خدمة العملاء الخاصة بك.

أعتقد أن أكثر ما يزعجني هو أنه لا أحد يريد التحدث معي ، ولا أحد يرد على الهاتف وفريق خدمة العملاء المفترض الخاص بك غير مفيد على الإطلاق.

كان يجب أن أستمع إلى المقاول الخاص بي عندما أخبرتهم أنني طلبت من متجرك. لم يكن لديه أي شيء جيد ليقوله أيضًا. أتمنى أن أعطيك صفر نجوم.

مترجم