Ad van Son

مراجعة Bright Access

طلبت بعد ظهر هذا اليوم معلومات حول نقل اتصال هاتف ...

طلبت بعد ظهر هذا اليوم معلومات حول نقل اتصال هاتف KPN. الآن الاتصال يأتي من الخارج إلى المكان الخطأ. لا يمكن لـ KPN الآن وضع المودم في غرفة المعيشة حيث توجد جميع كبلات الشبكة. حفر حفرة من خلال الجدار الداخلي وتثبيتها على طول القاعدة ليس خيارًا بالنسبة لنا. خيار آخر هو قطع الاتصال عن الطريق وإعادته إلى مسافة 5 أمتار تقريبًا. كان علي أن أدفع ثمن هذا بنفسي.
فقط بحثت في الإنترنت واتصلت بـ Bright Access للحصول على فكرة عن التكلفة.
ما لم أفكر فيه هو أنني كنت أتحدث إلى سيدة ودودة للغاية عبر الهاتف ، والتي تحدثت معي جيدًا وأشارت إلى أن هذا أمر يخص KPN وأن KPN يجب أن تقدم هذا. وأشارت إلى أنه يجب أن أكون حريصًا على الحصول على تأكيد بأن KPN سوف تتحمل هذه التكاليف. أشارت هذه السيدة أيضًا إلى أن KPN مشغولة بالألياف الضوئية وأنه تتم إزالة العمل النحاسي حيث يتم تركيب الألياف. كنصيحة جيدة ، تقول إنه قد يتعين علي اكتشاف ذلك أولاً ، وإذا كان الأمر كذلك ، فيجب أن أشير إلى أنه يجب علي إعادته إلى المكان الجديد على الفور.
بشكل عام ، أجريت محادثة ودية وقيمة جعلتني سعيدًا جدًا ، لأنني كنت ما زلت غاضبًا للغاية ، لأن KPN لم تكن قادرة على فعل أي شيء في منزلي في الوقت الحالي. آمل أن يظل الأمر على ما يرام وإلا سأستمر في البحث عن مزود آخر ..... سيء للغاية ، لكن Bright Access جعلت يومي جيدًا تمامًا. شكرا لك.

مترجم