Songyi Koo
تقدمت بطلب لباقة البيانات وحاولت إلغائها. كابوس حق...
تقدمت بطلب لباقة البيانات وحاولت إلغائها. كابوس حقيقي.
الاتصال الأول: يجب أن أنتظر حتى التفعيل وسأكون قادرًا على إلغائه في المتجر دون رسوم. تلقيت الرسائل القصيرة في الساعة 11 مساءً.
زيارة المتجر: كان خطأ لا يمكنني إلغاؤه ، تم رفع الشكوى.
المكالمة الثانية: كان من المفترض أن يقوم الوكيل في المتجر بإلغائها ، أو يجب أن أزور المتجر في نفس اليوم (حتى لو تلقيت رسالة نصية قصيرة في الساعة 11 مساءً فقط).
على أي حال ، تم إلغاؤه وسيتم تحصيل رسوم مني جزئيًا.
حصلت على الرسائل القصيرة تم إلغاء تنشيطها.
وصل الفاتورة: كامل المبلغ مشحون.
مكالمة أخرى: الحزمة لم يتم إلغاؤها. على الرغم من أنني تم تحصيل رسوم الإلغاء مني وحصلت على رسالة نصية تؤكد أنه تم إلغاء تنشيطه.
كل شخص تحت التدريب بشكل رهيب وليس لديه سلطة لحل المشكلة ، ويعد بشيء واحد ويفشل في تحقيقه. لقد فعلت كل شيء ، اتصلت ، زرت المتجر ، اتصلت مرة أخرى ، رفعت الشكاوى ، استخدمت الدردشة ، ولم ينجح شيء على الإطلاق. لقد تم تضليلي من المقام الأول بعد شهر كامل ، والتحدث عبر الهاتف مع ما لا يقل عن 5 أشخاص ، وما زلت أعاني من المشكلة التي ليست خطأي. الكل يتحدث بأشياء مختلفة. حقًا ، هذا كثير جدًا والسبب الوحيد لبقائك على قيد الحياة هو أن لديك احتكارًا في السوق ومستوى الخدمة العام منخفض في هذا السوق.
تعليقات: