Carol Beggs

مراجعة St. Charles Country Club

خدمة عملاء سيئة للغاية من Craig Strand ، أحد محترف...

خدمة عملاء سيئة للغاية من Craig Strand ، أحد محترفي الجولف ، في St. Charles Golf and Country Club. تم طلب النوادي المخصصة لابني في 23 يونيو وكان موعدها في 5 يوليو. كان يقدر بـ 5 إلى 10 أيام عمل. على الرغم من إخباره بأنه سيعود إلى اسكتلندا حيث يعيش ويعمل في 18 يوليو ، إلا أن الأندية لم تأت في الوقت المناسب. اتصل ابني مرارًا (الموظفون لا يستمعون ولا يتواصلون مع بعضهم البعض) ، لكنهم لم يكلفوا أنفسهم عناء متابعة الأمر حتى بدأنا في الشكوى بشدة. على ما يبدو كان هناك "تأخير" ... لم نبلغ عنه قط. عندما طلبت شحن الأندية إلى اسكتلندا حيث يعيش ، حاولوا أن يقولوا إنهم لا يعرفون أنه سيغادر (لقد فعلوا!) ، وبالطبع ألقوا باللوم على بينغ. التقطتهم وسأشحنهم بنفسي. لا أستطيع أن أزعج أعذارهم. ومن المثير للاهتمام أنهم سألونا عما إذا كان أحد الأعضاء قد أحالنا (نعرف العديد من الأشخاص الذين يلعبون في سانت تشارلز). يبدو هذا غير ذي صلة على الإطلاق ، لكنه يقودني إلى الاعتقاد بأنهم يعاملون أعضائهم بشكل مختلف تمامًا عن معاملتهم لغير الأعضاء. إذا كانت هذه هي سياستهم في الواقع ، فلن أتخيل أنهم سيحصلون على عدد كبير جدًا من الأعضاء الجدد في ناديهم. آمل في نشر هذا هو أنه يمكنني تجنب شخص آخر يفكر في الحصول على نوادي مخصصة من سانت تشارلز ، والإحباط وعدم الاحتراف ونقص الكفاءة التي عشناها. أوصي بأن تطلب نوادي مخصصة في مكان آخر.

مترجم