linkedin.com
Q M 01
لم إرجاع ؟!
لم إرجاع ؟!
كيت كات طعم غير سارة
- وصفة جديدة أو دفعة سيئة. طُلب من نستله استرداد المبلغ. إليكم إجابة نستله في كاليش في بولندا:
EN لم تعط المبالغ المستردة ؟!
كيت كات تذوق غير سارة
- وصفة جديدة أو دفعة سيئة. طُلب من شركة نستله استرداد الأموال. هذا رد شركة نستله في كاليش ببولندا:
"صباح الخير ، نلاحظ باستمرار الاتجاهات ونفحص ما يتوقعه عملاؤنا. لا يتم إدخال التغييرات في العرض إلا بعد التفكير الشامل وبحث المستهلك. نحن نأخذ في الاعتبار احتياجات عملائنا ، ونحاول أن نطابق عرضنا معهم بشكل أفضل. التغييرات المقدمة في شريط Kit Kat ، تملينا أيضًا توقعات وآراء عملائنا. نؤكد لكم أن جودة وسلامة منتجاتنا هي أولويتنا ، ولهذا السبب تبذل شركتنا قصارى جهدها لتزويد المستهلكين بمنتجات عالية الجودة. تعتبر الملاحظات والآراء التي تلقيتها منك مصدرًا قيمًا للمعلومات بالنسبة لنا ، ولهذا السبب سنأخذ رسالتك في الاعتبار لإجراء المزيد من التعديلات على مجموعة منتجاتنا. في غضون ذلك ، نشجعك على تجربة منتجاتنا الأخرى. مع خالص التقدير ... & صباح الخير ، نأسف جدًا لأن منتجنا لم يلبي توقعاتك.سيد ، أن قطعة الحلوى التي اشتريتها هي منتج كامل ، ومعلومات حول تغيير الوصفة أنا توضع في مقدمة العبوة بحيث تكون مرئية لكل مستهلك. بالإشارة إلى اقتراحك بشأن استرداد الأموال ، نود أن نوضح أن التعويض يتعلق باستبدال منتج معيب بمنتج كامل الأهلية. وفي الوقت نفسه ، فإن مسألة الذوق هي مسألة فردية ولا تخضع لإجراءات الشكوى. مرة أخرى ، نشجعك على تجربة منتجاتنا الأخرى. نأمل أن تجد في عرضنا منتجًا يلبي توقعاتك. بإخلاص..."
تعليقات: