Karthik koppu

مراجعة BMW of Sterling

احذر المشترين المحتملين وأصحاب BMW الزملاء.

احذر المشترين المحتملين وأصحاب BMW الزملاء.
أنا لا أعتمد عادة على وسائل التواصل الاجتماعي كوسيلة للحصول على خدمة العملاء ولكن أعتقد أنني انتهيت من التحلي بالصبر!
باعتباري شخصًا اختار شراء سيارة أحلامي الفاخرة مع الكثير من التوقعات في هذا الموقع ، فإن هذا يغضبني.
اخترت هذا المكان فقط بسبب إشارة ابن عمي.
هل يمكنني قراءة بعض المراجعات وإجراء بحثي ، فلن يكون هذا المكان في قائمتي.
أولاً ، هذه قصتي / شكاوي التي يمكن أن تكون أيضًا مثالًا صادمًا على خدمة العملاء السيئة:
المشكلة 1: تم العثور على سيارة جديدة تمامًا بها صدع على الزجاج الأمامي ، بعد العديد من المناقشات تم استبدال فريق المبيعات بآخر جديد بدون تكلفة.
المشكلة 2: تسببت طريقة غير احترافية للغاية في استبدال الزجاج الأمامي في حدوث تلف في لوحة القيادة كما هو موضح في الصور التي تم تحميلها. (امر مذهل)
المشكلة 3: لم يتم إجراء أي تفاصيل ، السيارة المستخدمة من قبل فريق الخدمة وتم تسليمها مع سلالات وانسكابات نفطية كما هو موضح في الصور التي تم تحميلها (التكلفة 300 دولار للتفاصيل)
المشكلة 4: عدم احترام وقت العملاء ، والانتظار الطويل للحصول على فريق الخدمة والمديرين.
الايجابيات: العثور على لون وأسلوب سيارة أحلامي بالضبط.
الحد الأدنى:
هذا المكان ضعيف للغاية ، لا أعرف لماذا يحتوي على أربع نجوم ، والخدمة الرهيبة وقضايا والدي التي لم يتم حلها تعني أنني لن أعود.
إذا كان بإمكاني ترك نجمتين سلبيتين لفعلت ذلك.

مترجم