Jennifer Tan

مراجعة Dr. Eleanor Leung

النهج البسيط لخدمة المرضى سيقضي على العمل في نهاية...

النهج البسيط لخدمة المرضى سيقضي على العمل في نهاية المطاف. وظيفة موظفي المكتب الوحيدة هي جدولة appt الخاص بك ، ولا شيء آخر. لا تتوقع مكالمة مجاملة لتذكيرك بتطبيقك القادم ، أو أي اتصال عندما تكون ساعات عملهم مختلفة عن المعتاد. كان تطبيق يوم السبت مفتوحًا ، وهو أمر غير معتاد بالنسبة لهم ، ولم يخبر موظف مكتب الاستقبال أبدًا أن مرآب السيارات الخاص بهم سيتم إغلاقه وسيوقفه في مكان آخر. لم تذكر أبدًا أن المدخل الرئيسي للمكتب يجب الوصول إليه في مكان آخر. عندما اتصلت للاستفسار في يوم العمل التالي ، كانت نادين جدلية ووقحة منذ أن التقطت الهاتف. لم يرغب أحد في العمل بعد العطلة ، لكنها لم تفعل شيئًا لإخفاء ذلك. بعد اتهامي بعدم الحضور ، بدلاً من أن أفهم أنه كان هناك سوء تفاهم ، كافحتني نادين أيضًا لإعادة جدولة تطبيق آخر. يحتاج Dr. Leung إلى الانتباه إلى نمط المراجعات ، لأن هذا سيكون تطبيقي الأخير المطلق وأنا أشارك تجربتي مع أي شخص يسأل.

مترجم