Hyung Park

مراجعة Louis Vuitton Americas

أتمنى أن أعطي نجمة 0.

أتمنى أن أعطي نجمة 0.
اشتريت محفظة من هنا منذ شهرين ونصف ولم أستلم محفظتي بعد.
لذلك دخلت واشتريت محفظة. غالبًا ما اشتريت منتجًا ولم أواجه أي مشاكل ، لذلك طلبت من السيدة شحن المحفظة إلى منزلي.
بعد 3 محاولات إلى منزلي ، لم يتم تسليم المحفظة مطلقًا لأنني لم أكن في المنزل واضطر أحدهم إلى التوقيع على العنصر. حاولت تغيير العنوان مع الناقل لكنهم لن يغيروه.
لذلك بعد الانتظار بصبر اتصلت بـ Louis Vuitton وسألت عن مكان محفظتي بعد شهر وأخبروني أن كاميرون وقع عليها. قلت لهم إنني لا أعرف كاميرون ، وأخبرتني السيدة في خدمة العملاء أن هذا شخص في المتجر. لذا سألتها أن المحفظة في المتجر؟ ثم قالت إنها غير متأكدة وستقوم بإرسال بريد إلكتروني إلى المتجر لأن المتجر ليس به رقم هاتف لأن المتجر مشغول جدًا ؟؟؟؟ في أي عالم ليس لديهم رقم هاتف متجر؟ ثم أخبرتني أن أحدهم سيتصل خلال 24 ساعة .. وبالطبع لم يتصل بي أحد .. ثم اتصلت مرة أخرى بعد أسبوع ثم حدث شيء ما! قيل لي أنه سيتم الاتصال بي في غضون 24 ساعة ولم أفعل. لذا في المرة الثالثة التي اتصلت فيها بعد 3 أيام ، شعرت بالغضب لذلك سألت عاملة خدمة العملاء عن مكان محفظتي وأبلغتني أنها في المتجر أو كانت متأكدة تمامًا من وجودها في المتجر. لول متأكد من أنه كان هناك؟ لذا ذهبت الأسبوع الماضي إلى Louis vuitton في نيويورك وطلبت محفظتي. بعد 30 دقيقة من البحث عن محفظتي والتحدث إلى المدير العام هناك أخبروني أنهم لا يستطيعون العثور على محفظتي وإذا لم يتمكنوا من إرسال محفظة جديدة لي مع الشحن في اليوم التالي. حتى أنني تلقيت رسالة نصية من البائعة تقول إنها سترسل محفظتي في اليوم التالي .. كان من المفترض أن تكون قبل 4 أيام .. أسوأ خدمة عملاء مررت بها منذ فترة. كيف تبيع منتجًا متميزًا ولا يمكنك الحصول على أي شيء صحيح؟ آمل أن أتمكن في يوم من الأيام من الحصول على محفظتي في الوقت الذي سأتصل فيه ببطاقة الائتمان الخاصة بي وأبلغ عن أن لويس فويتون فرض رسومًا خاطئة على بطاقتي الائتمانية. هذا سخيف للغاية أيا كان كاميرون البائعة والمدير العام بالتأكيد يجب أن يكون النار.

مترجم