My Experience

مراجعة Vista Products

بينما تصنع هذه الشركة إضاءة رائعة لمنزلك ، عندما و...

بينما تصنع هذه الشركة إضاءة رائعة لمنزلك ، عندما واجهت مشكلة مع منتج تالف ، تركوني معلقًا. اشتريت العديد من تركيبات الإضاءة باهظة الثمن لمنزلي الجديد ، وعندما تعرض أحدها لأضرار في الزجاج المصنفر الرئيسي ، قال موظف الاستقبال في رقم خدمة العملاء (المدرج في الصندوق) إنني سأحتاج إلى شراء واحدة جديدة. شرحت لها أن هذا العنصر يحتاج إلى تعويض كامل بسبب عيب في الشركة المصنعة. قالت إنه لا يزال يتعين علي دفع ثمنها.

شعرت بالضغوط ، دفعت ثمنها ... قطعة زجاجية واحدة ، مقابل حوالي 30 دولارًا إضافيًا (بالإضافة إلى الشحن والضرائب ، حتى عندما أعيش في ولاية بدون ضريبة). يوم حزين لا تحصل فيه على الخدمة التي تتوقعها من هذه الشركة الرائعة. لست متأكدًا مما إذا كانت هذه هي الطريقة التي يتعاملون بها دائمًا مع العملاء ، لكنني شعرت أنه يتعين علي وضع هذه المراجعة لأنها الحقيقة المطلقة. مراجعة سيئة مبنية على الحقيقة تدمر أكثر بكثير من 30 دولارًا. كان من الصعب تحديد موقع Allen + Roth الفعلي لكتابة هذه المراجعة ، لذلك اضطررت إلى وضع هذه المراجعة في مكتب الشركة في فلوريدا.

مترجم