Susanne Wong

مراجعة Lazydays

خدمة بغيضة ورافضة !! لا تحضر عربات سكن متنقلة الخا...

خدمة بغيضة ورافضة !! لا تحضر عربات سكن متنقلة الخاصة بك هنا. جاء ليحل محل الزجاج الأمامي في 23 يناير مغطى بالتأمين الخاص بي وللتحقق من تسرب عند الباب المنزلق لعربة الكارافان الخاصة بي. كان عامل الخدمة في الواقع يغسل سيارتي بالخرطوم بشكل متقطع أثناء قيامه بقطع لوحة تشغيل كانت تتداخل مع كاتم الصوت الخاص بي. عندما أخذوني إلى الخارج لرؤية الشاحنة المبتلة بالكاد ، نصحوني بأن لديهم غرفة مطرية ويمكنهم تشغيلها من خلال ذلك لمزيد من التحقيق في التسريب بعيد المنال. بعد 3 ساعات ، أخبرني المستشار دارنيل الذي لم يتصل بشركة التأمين الخاصة بي لتأكيد المطالبة على الرغم من امتلاكه لرقم المطالبة ، أن مرسيدس ستستغرق 10-15 يومًا لشحن الزجاج إلى Lazy Days. كان المستشار على علم بأنني سأنتظر في منطقة تامبا وصول الزجاج وكنت أتوقع الرد عندما حدث ذلك ، فقط لمعرفة يوم 11 فبراير ، بعد الاتصال وترك الرسائل في الأسبوع السابق مع دارنيل أن الزجاج لم يكن أبدًا تم طلبه !! غاضب بخس. تواصلت دارنيل أخيرًا معي في اليوم الحادي عشر بعد ثلاثة أيام ، وفقط بعد أن تركت رسالة على ليندا (المدير) VM يطلب فيها عدم العمل مع دارنيل بعد الآن. بعد 3 أسابيع أخبرني أن Lazy Days ستطلب وديعة على الزجاج الأمامي قبل أن تطلبها على الرغم من التغطية التأمينية. لا أستطيع أن أصف الغضب الذي شعرت به. لقد أتيحت له كل فرصة للمتابعة معي فيما يتعلق بوقت سفري والجهود المبذولة لجعلهم يقومون بتثبيت الزجاج الأمامي. كان لديهم أشياء أفضل ليفعلوها. لا يُصدق أن مستشار الخدمة ليس لديه معلومات عن عملية طلب الزجاج أو آداب خدمة العملاء لمتابعة العملاء الذين ينتظرون وصول عناصر الخدمة. ليندا ، المدير ، بدلاً من الاتصال بي مباشرة ، ردت بإرسال شخص آخر ليقوم بعملها القذر ، وهو نفس الشخص الذي طلبت منها عدم إرساله. يبعث على السخرية أنه غير مهني ومضيعة لوقتي. لن أتي إلى هنا للشراء أو التجارة أو الخدمة بعد هذه الكارثة.

مترجم