jediknightguy 82

مراجعة Sears Holding Company

أكتب بالنيابة عن والديّ المسنين اللذين كانا عملاء ...

أكتب بالنيابة عن والديّ المسنين اللذين كانا عملاء مخلصين لـ Sears منذ أن تزوجا منذ أكثر من 30 عامًا.

منذ سبتمبر ، يحاولون إصلاح باب الثلاجة. ومنذ أيلول (سبتمبر) ، بدأوا في التجاذب من كل ممثل لقسم خدمة العملاء الأجانب ، مما أدى إلى عدم وجود حل حتى الآن.

مع كل مندوب ، يتم إخبارهم بأنه تم طلب جزء ، أو طلب متأخر ، أو متوفر ، أو غير متوفر ، أو جدولة الخدمة لجزء لم يطلبوه. لقد وعد كل شخص بالحل خلال 24-48 ساعة وإما أنه لم يتلق مكالمة ، أو تم إخباره بقصة ثور ، من قبل ممثل من الفلبين. سخيف.

وها هم ، في فبراير من عام 2018 ، مع ثلاجة مكسورة تخضع لفترة خدمة المصنع الأصلي. ولا حتى الضمان الممتد. هل يمكن ان توضح لي ذلك؟

مع خروج Sears Canada من العمل مؤخرًا ، يمكنني معرفة سبب وجود شركتك هناك قريبًا. خدمة العملاء غير موجودة.

هذا غير مقبول على الإطلاق ، وسأكون متأكدًا من نشر هذا على كل مسؤول تنفيذي في Sears ، وكل منتدى عام. سيكون الآلاف من الأشخاص جاهزين لمراجعة Google والانتقال إلى مكان آخر. علاوة على ذلك ، إذا لم أسمع من ممثل شركة Sears (أمريكي ، وليس أجنبي) ، فسوف أساعد والدي أيضًا في تقديم شكوى إلى Better Business Bureau.

مترجم