Crail Bench

مراجعة Old No. 77 Hotel and Chandlery

أتمنى لو أنني حصلت على أسماء السيدات التي تعمل في ...

أتمنى لو أنني حصلت على أسماء السيدات التي تعمل في منتصف / بعد ظهر يوم السبت 30 أغسطس لأنهن سيحصلن على جائزة خدمة العملاء. حسنًا ، إنهم في خضم البناء والأشياء ليست ممتعة من الناحية الجمالية كما قد يأمل المرء ولكن بالنسبة لمبنى قديم في قلب منطقة المستودعات ، فإن فندق Ambassador Hotel NOLA ليس مجرد إقامة جميلة ولكنه يتمتع بقلب ضرب الموظفين في الداخل. لم أصادف أحدًا ، ولا موظفًا واحدًا لم يكن لديه ابتسامة على وجهه ، "صباح الخير / بعد الظهر ، هل يمكنني مساعدتك في شيء ما؟" أو مجرد تحية شاملة حول كيفية سير يومك / إقامتك وفي الفنادق "المتسلسلة" الأكبر ، في معظم الأوقات كما هو الحال مع البنوك الكبيرة ، لا يعرفون حتى أنك مرتبط بهم. لم يتعرف علي الموظفون في كل يوم من أيام إقامتي فحسب ، ولكن عندما حدث "خطأ زائف" من سوء الفهم ولم تكن إقامتي محجوزة طالما أنني على الرغم من أنها كانت قصة طويلة ، لم يكن لدي مكان لأبقى فيه الليلة الماضية ، لم يبتعدوا عن طريقهم فقط للمساعدة في تأمين مكان لي لإقامتي في الليلة الماضية في NOLA ولكنهم ذهبوا إلى حد السير بجوار أجنحة Staybridge (منافس ، مانع لك) لمعرفة ما إذا كان غرفة متاحة لي. هذا هو خدمة العملاء. كانت السيدتان اللتان تقفان خلف مكتب استقبال السفير اعتذاريًا ولطيفًا ومهتمًا لسوء التفاهم ، لكنهما قطعا شوطًا إضافيًا ليس فقط للتأكد من أن ضيفهما كان سعيدًا ... ولكن كان لديهما مكان أقمت فيه ليلتي الأخيرة في نولا. أود أن أوصي بـ AHNOLA لكل من يزور هذه المدينة العظيمة. موقع مذهل ، الأسعار معقولة للغاية ولكن الموظفين ... جعلني الموظفون أشعر بأنني "المنزل". شكرًا لك AHNOLA على جعل ما كان يمكن أن يكون "مشكلة" مرهقة للغاية في شيء لم يحدث فرقًا في الدقائق الخمس التي استغرقها موظفوك لتولي المسؤولية وإظهار لعملائهم أنهم أكثر من مجرد حجز / تأكيد العدد ، هم بشر. تستحق هؤلاء السيدات أكثر من مجرد "شكرًا" على الشركة ، فهم يستحقون التقدير ، وفي رأيي ، مكان على لوحة ما في تدريب الموظفين على كيفية معاملة المرء للضيف ليس فقط ، بل يجعله يشعر بأنه في المنزل ". "شكرا" كبيرة ، كبيرة ، كبيرة. سيداتي اللواتي عملن بعد ظهر ذلك اليوم ........ قلوبكم من الذهب الخالص وشكراً لكم ، شكراً لكم على صنع مشكلتي لكم. مع خالص الشكر والامتنان ، W C Bench of Austin TX.

مترجم