Sumara Shakeel

مراجعة New York State Department of S...

في منتصف أبريل ، قدمتُ شكوى عبر الإنترنت إلى قسم ح...

في منتصف أبريل ، قدمتُ شكوى عبر الإنترنت إلى قسم حماية المستهلك التابع لوزارة الخارجية ضد Pine Grove Cottages. قال هذا العمل في البداية أنه سيتم تزويدنا برد كامل مقابل إقامتنا خلال الأسبوع الأول من شهر يونيو بسبب جائحة COVID-19 ، ثم أشار إلى الموعد النهائي للإلغاء الذي فاتنا عندما طلبت منهم أنا وزوجي تقديم هذا كتابيًا . ضع في اعتبارك أن ولاية نيويورك كانت في بؤرة هذا الوباء لفترة طويلة. تلقيت ردًا عبر البريد الإلكتروني على شكواي من كريستين دن. كان نص البريد الإلكتروني هو تأكيدنا المعاد توجيهه مع سياسة الإلغاء الخاصة بـ Pine Grove في الأسفل. تم إرفاق القرار الذي اقترحه باين جروف بالبريد الإلكتروني والذي حملني بشكل أساسي على سياسة الإلغاء ، ووثيقة من حماية المستهلك تنص على أنه تم حل القضية وبالتالي تم إغلاقها. لم يكن هناك قرار ينص على قرار قسم حماية المستهلك ، ولا توجد معلومات اتصال يمكن من خلالها طرح أسئلة متابعة ولا توجد معلومات حول استئناف قرارهم الذي لم يرد في بريدهم الإلكتروني على أي حال. لم يكن هناك أي رد على رد بريدي الإلكتروني على كريستين دن ولا رد على بريدي الإلكتروني إلى مكتب الحاكم. لقد تلقينا شيكًا بعد بضعة أيام من Pine Grove Cottages ، وتم رد نصف التكلفة - مما تركنا بخسارة تزيد عن 400 دولار. إنه لأمر حقير أن يتمكن موظفو الدولة هؤلاء من تقديم مثل هذه الخدمة السيئة دون أن يخضعوا للمساءلة.

مترجم