Jennifer Walde

مراجعة Twin-Star Intnl.

إذا كان بإمكاني إعطاء هذه الشركة 0 نجوم كنت سأفعل....

إذا كان بإمكاني إعطاء هذه الشركة 0 نجوم كنت سأفعل. خلال الإجازات في العام الماضي ، اشتريت حامل تلفزيون مزودًا بمدفأة من هذه الشركة من خلال بائع تجزئة محلي. تأتي هذه المنتجات مع ضمان لمدة 10 سنوات وفي غضون شهرين توقف إدراج الموقد عن العمل. اتصلت بـ Twinstar وتحدثت فقط مع أشخاص من خارج البلاد وسيكون ذلك جيدًا إذا فهموا اللغة الإنجليزية ، وهو ما لم يفهموه. لقد أرسلوا لي محركًا جديدًا كان علي أن أعرف كيفية توصيله بالكهرباء وتركيب نفسي وانتهى بي الأمر إلى استئجار العمل لأنني لست كهربائيًا. عندما لا يصلح المحرك المشكلة بعد الكثير من الجدل ، وافقوا على إرسال مدفأة جديدة لي. وصل الملحق ولم يكن فقط ملحقًا مختلفًا تمامًا عن الذي اشتريته (اشتريت خشبًا زائفًا وأرسلوا لي بلورات زجاجية) ، كما تم كسره تمامًا من الداخل حيث صهرت بلورات "الزجاج" الصغيرة معًا خدش الداخل كله. لقد اتصلت بهم مرة أخرى بعد أن لم أتمكن من الوصول إلى أي شخص لفترة طويلة جدًا ولم أتمكن من الاتصال بهم إلا عبر تذكرة الإنترنت (كانوا يتصلون بي فقط أثناء تواجدي في العمل ولم يتمكنوا من التحدث ثم لن يجيبوا عندما حاولت الاتصال بعد العمل) أُبلغت أنهم لم يعودوا يحملون الملحق الخشبي الذي طلبته وسيرسلون لي ملحق زجاجي آخر. أبلغتهم عبر تذكرة الإنترنت أنني لا أريد الملصق الزجاجي وأنني أريد أن يتصل بي مدير. كان ذلك قبل MONTHS ولم يتصل بي أحد مرة أخرى. في محاولة يائسة لإخراج أموالي من هذا المنتج ، اخترت محاولة استبدال لوحة الدوائر باستخدام اللوحة في الوحدة المكسورة التي أرسلوها لي وتثبيتها في الملحق الأصلي الخاص بي. هذا أيضا لم يحل المشكلة. لقد استسلمت بشكل أساسي لأنني لا أملك الصبر للتعامل مع هذا 4 أشهر أخرى. لن أشتري أبدًا عنصرًا آخر من هذه الشركة ولن أتعامل مع تجار التجزئة الذين يحملون منتجاتهم أيضًا. 1100 دولار أسفل البالوعة.

مترجم