Stefano Tornaghi

مراجعة Canon Italia

ممر كانون؟ استرداد نقدي؟ في تجربتي ، استهزاء حقيقي...

ممر كانون؟ استرداد نقدي؟ في تجربتي ، استهزاء حقيقي ... لقد اشتريت أخصائي بصريات في 25 يونيو مقتنعًا بالعرض الترويجي المستمر للاسترداد النقدي وتمديد الضمان ، في 29 يونيو ، قمت بالتسجيل مع الكنسي النشط لتمرير تمديد الضمان وأبدأ العملية الطويلة لاسترداد النقود. .لاحظ على الفور أن شيئًا ما ليس صحيحًا ، 1000 خطوة مع طلبات وتوقعات مستمرة .. باختصار ، لقد درسوها جيدًا حتى لا يسمحوا لك بالوصول إلى الهدف .. أتوقف لأنني على أي حال يعود أموالي إلى حوالي 250 وهذا هو السبب الذي دفعني للشراء .. في نقطة معينة ، بعد إدخال رمز الضريبة وبيانات iban الشخصية وكومة أخرى من البيانات المؤكدة والمعاد تأكيدها ، تظهر شاشة لطيفة تجعلك تعتقد أنك قد حصلت أخيرًا فعلته وهذا يخبرني أنني كنت سأحصل على معلومات حول التحويل المصرفي أو شيء مشابه عبر البريد الإلكتروني .. لطيف هادئ وراضٍ ، أستأنف حياتي اليومية .. ولكن في فجر منتصف سبتمبر أدركت أن التحويل الآن ن لا شيء وأقرر المطالبة بالتوضيح ... حتى قبل إنهاء الجملة التي أشير فيها إلى المشكلة قيل لي إنني لست ناشطًا ولا يحق لي استرداد الأموال .. بهدوء شديد أشرح للمساعدة التي لدي فعلت كل ما طُلب مني حتى الشاشة الشهيرة .. كانت الإجابة هي نفسها .. لم تسجل .. لا استرداد نقدي .. بعد بضع ثوان في انقطاع النفس ، أعيد تشغيل كل شيء مرة أخرى وتم تصفيتي برقم. من الممارسة وعنوان البريد الإلكتروني حيث يتم إرسال بريد إلكتروني للتأكيد .. ؟؟؟؟ حسنًا في الأيام التالية ، سأجري فحصًا آخر .. لكن من رسالة التأكيد الإلكترونية التي لم أكن على علم بها .. (وإلا لما بقيت واثقًا من انتظار التحويل) ولا حتى الظل ... أتصل بالمساعدة مرة أخرى وهذه المرة تسود الفظاظة .. كانت الإجابة جافة .. أخبرها زميلي بالفعل أنه لا يوجد بريد ولا استرداد نقدي .. أوضحت أنني ملأت كل شيء .. إيبان .. إلخ .. إلخ .. و كان الجواب. . لم تملأ أي شيء ، لذا لا بريد .. لا استرداد نقدي .. في هذه المرحلة ، أدركت أنه بالنسبة للسيدة ، فإنهم مجرد رقم يتم تقديمه بسرعة .. وأنهيت المكالمة بإخباري أنني سأكتب عن هذا السوء تجربة أقل ما يقال لإعلام الناس بحذر .. الجواب؟ ابتسامة و ... المضي قدمًا .. وداعًا ... أشعر بخيبة أمل عميقة من شركة Canon ، التي كنت أعتبرها دائمًا جادة وباعتباري مصورًا فوتوغرافيًا كنت دائمًا أقدرها في الجودة والمنتجات ...
آخر شيء ... من تاريخ جهاز mac الخاص بي ، لقد وجدت جميع المقاطع التي توضح العملية الطويلة .. بما في ذلك الرابط الخاص بالمصرف الخاص بي لاستعادة جهاز iban ...

مترجم