Daniel Bianchini

مراجعة MidState Medical Center

أخذت أنا وزوجتي ابنتنا هنا لإجراء أشعة سينية على ا...

أخذت أنا وزوجتي ابنتنا هنا لإجراء أشعة سينية على الصدر بعد أن أحالها طبيبها. كانت مصابة بحمى 105 درجة وقيء وإسهال واحتقان في الصدر لمدة 5 أيام. كان هناك شخص جديد خلف المكتب ولا يعرف نظام الكمبيوتر. استغرق الأمر أكثر من ساعتين لإدخالها في النظام فقط لتحديد موعد للأشعة السينية. كان هذا يوم الأحد في مستشفى فارغ مع عدم وجود مرضى أمامنا. على الرغم من أنني لا أخطئ مع موظفة الاستقبال (كانت معتذرة للغاية ومتوافقة) ، إلا أنني أتساءل عن القيادة التي تضع شخصًا ما في موقف بدون تدريب. بعد التحدث مع موظفة الاستقبال ، ذكرت أنه تم تحديث نظام الكمبيوتر ولن يساعدها أحد في المبنى. اضطرت في النهاية إلى الاتصال بصديق يعمل ليلاً للحصول على الدعم. أتمنى أن تكون هذه أول تجربة سلبية لي هنا ، لكنني واجهت مشكلات مماثلة في الماضي بما في ذلك الموظفين غير المبالين ، ومشكلات في أنظمة الكمبيوتر والاتصالات ، والمواقف العامة للأسف ، أنا أعمل هنا. المسؤول لديه بعض العمل الجاد للقيام به هنا. استنادًا إلى التعليقات الأخرى الموجودة هنا ، من المحتمل أن أتوقع بعض الردود الجاهزة مثل ، آسف لتجربتك ، نحن نسعى جاهدين لتحقيق الجودة yadayada b.s. احفظه وأصلح المشاكل.

مترجم