Simran Kalsi

مراجعة Champneys Health Resorts

لقد حجزت مطعم Champney لعيد ميلاد أزواجي الخامس وا...

لقد حجزت مطعم Champney لعيد ميلاد أزواجي الخامس والعشرين. كان ترحيبنا سيئًا للغاية ، ووعدنا ببعض المرطبات الترحيبية التي لم نحصل عليها ، ولم تقدم لنا السيدة في مكتب الاستقبال جولة مناسبة لذلك كنا مرتبكين جدًا في البداية وتم إخبارنا بالذهاب إلى استقبال المنتجع الصحي. كانت جداولنا الزمنية لهذا اليوم فظيعة ، وكان لدينا أنا وزوجي أوقات مختلفة تمامًا لعلاجاتنا ، ومرة ​​أخرى شيء كان علينا ترتيب أنفسنا على المكتب ، ساعدتنا سيدة واحدة فقط بعد التحدث إلى أربعة أشخاص - خدمة عملاء مروعة. لقد حجزت مسبقًا شاي بعد الظهر ، وتم إعطائي قسيمة في اليوم وطلب مني الذهاب والحجز في وقت واحد في المقهى ، على الهاتف الذي وعدت به أنه سيتم ترتيب جميع خط سير الرحلة وسيتم حجز شاي بعد الظهر. بداية سيئة لليوم ولم أكن سعيدًا حقًا بهذا المستوى من الخدمة من فريق الترحيب.

كانت الدشات مؤتمتة وتظل تنطفئ ، ولم تكن التدفئة قابلة للتعديل ، لذا كان الجو باردًا جدًا بالنسبة لنا.

الأشخاص الوحيدون الذين أود أن أشكرهم هم Marcell & Rosie على العلاجات الرائعة ، فهم الوحيدون الذين جعلوا تجربتنا تستحق العناء.

مترجم