yuan lu

مراجعة Magnussen Lexus of Fremont

لقد كنت عميلاً ملكيًا جدًا. لقد كنت أثق بهم وأحضر ...

لقد كنت عميلاً ملكيًا جدًا. لقد كنت أثق بهم وأحضر سيارتي إليهم للحصول على الخدمات لأكثر من عام. كما أنني قمت بصيانة كبيرة معهم ، لذلك صرفت آلاف الدولارات معهم. في الصيف الماضي ، أوصوني بتغيير الإطارات الأربعة التي قمت بها. لقد دفعوا مني أكثر من 2000 دولار ، كنت آمل أن تستحق خدمتهم هذا السعر.

في الشهر الماضي ، عندما أحضرت سيارتي إليهم للخدمة مرة أخرى ، اقترحوا علي تغيير الإطارات مرة أخرى. سألتهم لماذا يجب علي تغيير العلاقات مرة أخرى في غضون هذا الوقت القصير وقالوا إن أحدهم وضع الكثير من الهواء في إطارات سيارتي حتى تتآكل بسرعة أكبر من المعتاد. لقد حاولوا الإشارة إلى أنه كان شخصًا آخر ، لكنني متأكد بنسبة 100٪ أنه لم يلمس أي شخص آخر إطارات سيارتي سوى هو. بعد أن أشرت إلى ذلك ، حاولوا القول إن السبب هو تغير درجة الحرارة الذي لا معنى له إما لأنني غيرت الإطارات في الصيف ، وبالتالي فإن درجة الحرارة ستنخفض فقط وليس ترتفع.

انتهى بنا المطاف بلا نتيجة في يوم الخدمة هذا. اضطررت إلى العودة إلى المنزل ووصف الموقف في رسالة نصية عندما أرسلوا لي رسالة نصية لخدمة العملاء. ردوا قائلين إنهم سيحققون لكنني لم أسمعهم حتى. حاولت المتابعة ولكن لا أحد يهتم. أنا محبط للغاية. آمل أن أحصل على تفسير معقول على الأقل.

مترجم