Jody Cranford

مراجعة Hendrick Honda Charlotte

ارتقى مدير مبيعات الإنترنت ، سام لاندرز ، إلى مستو...

ارتقى مدير مبيعات الإنترنت ، سام لاندرز ، إلى مستوى الصورة النمطية لمندوب مبيعات السيارات المستعملة. اتصلت به على هاتفه الخلوي في الساعة 7:00 صباحًا للتعبير عن اهتمامي بسيارة وسألته متى يكون الوقت مناسبًا للحضور وإلقاء نظرة عليها. وأكد أن السيارة كانت متوفرة ولكن كان بحاجة للتحقق من تفاصيل الاستدعاء. لقد أوضحت أنه يمكنني مقابلته هناك أول شيء. قال سام إنه كان على بعد 45 دقيقة من الوكالة وسيتصل بي في كلتا الحالتين بمجرد حصوله على إجابات. بحلول الساعة 10:15 صباحًا لم أتلق أي أخبار منه ، لذلك أرسلت إليه رسالة بريد إلكتروني مباشرة تطلب تفاصيل وتأكيدًا لموعد الساعة 11:15 صباحًا الذي أقامه ممثل الدردشة عبر الإنترنت معي في اليوم السابق. مرت 30 دقيقة ولم أتلق أي رد ، اتصلت به وقال إن السيارة قد بيعت ، وكانت كلماتي بالضبط ، "هذه مشكلة كبيرة ، لقد أحببت تلك السيارة حقًا" ثم أغلق الهاتف. لقد صُدمت لأنه لم يعاود الاتصال. بعد ساعة تلقيت مكالمة هاتفية من هندريكس ، سألوني عن أفق الوقت الخاص بي والتداول ، وقيل لي إنني سأستمع قريبًا جدًا. بعد 4 ساعات تلقيت رسالة بريد إلكتروني من موظف آخر في Hendrix تفيد بأن السيارة قد بيعت. خلاصة القول هي عدم المبالغة في الوعود وعدم الوفاء بها ، والأهم من ذلك كله عدم تعليق التوقعات.

مترجم