Olechka Zai

مراجعة InTouch Wireless

خدمة عملاء فظيعة! أحضرت جهاز iPad الخاص بي للإصلاح...

خدمة عملاء فظيعة! أحضرت جهاز iPad الخاص بي للإصلاح لأنه لم يكن يشحن وقالوا لي أنه سيكون 70 دولارًا لإصلاحه وإذا تعطلت الشاشة لأنهم اضطروا إلى تسخينه وفتحه فسيكون 110 دولارًا. عندما تركته ، أخبرني السيد أنه سيكون جاهزًا في اليوم التالي وسأتلقى مكالمة ، وفي اليوم التالي لم يفعل أحد ذلك ، لذا أخذت الأمور بيدي واتصلت بهم وهكذا نعم ، الشاشة لقد كسروا قطعًا ويريدون مني أن أدفع 140 دولارًا الآن لإصلاحها. بغض النظر عن مقدار ما حاولت إثبات أنه طُلب مني دفع 110 دولارات في الأصل ، فإنهم لن يأخذوا الحقيقة والرجل الذي تحدثت معه عندما أحضرت جهاز iPad الخاص بي نفى الحقيقة تمامًا. أنا منزعج حقًا من هذا النوع من خدمة العملاء والمعاملة التي تلقيتها كما لو أنني لست أحدًا. إنهم لا يلتزمون بوعودهم ولا يعاملون عملائهم بالاحترام الذي يستحقونه.

مترجم