Ernest Dellinger

مراجعة ALLTECH SERVICES, INC

كان فنيو HVAC جيدين. لم يكن موظفو المكتب الخلفي كذ...

كان فنيو HVAC جيدين. لم يكن موظفو المكتب الخلفي كذلك. تم تشخيصنا يوم الاثنين ، واستغرق الأمر حتى يوم الجمعة للحصول على الجزء وتثبيته. تبين أن لدينا مشكلة أخرى ونحتاج إلى جزء آخر. تم الاتصال بعد يوم الاثنين للحصول على الحالة وتم إخبارنا بعدم وجود حالة وكانوا سيعلموننا عندما يأتي الجزء. اتصلنا بالموزع وكان لديهم الجزء محليًا وكان ينبغي أن يكونوا قادرين على استلامه في نفس اليوم. اتصلت وألغيت لأنهم لم يتمكنوا من إعطائي أي تحديثات. في غضون 5 دقائق تلقيت مكالمة ، قالوا إن هناك مزيجًا وكان لديهم الجزء ويمكن أن يأتوا في اليوم التالي للتثبيت. لم أكن أعتقد أن هذا كان خلطًا ، لقد تم تأجيلي. لقد وضعوا مديرًا على الهاتف عاملني على الفور كعميل غاضب ، وهو ما لم أكن أتحدث إليه ، كنت أتحدث عبر البلوتوث في سيارة جيب ناعمة ، أخبرتني أنني بحاجة إلى الهدوء وعدم الصراخ عليها. لذلك أخبرتهم مرة أخرى أنه لم يرغبوا في عودتهم ، فقد تم كسر الثقة. لن أستخدمها أو أوصي بها مرة أخرى. كانت الشركة التي اشتروها ، أدكو ، ممتازة ، وكان لدى الفنيين سائقين يذهبون لالتقاط الأجزاء أثناء الإصلاح ويقومون بكل شيء في زيارة واحدة ، تخمين أن تلك الأيام قد ولت. سيجد شخصًا آخر للقيام بالعمل ويوصيك بالقيام بنفس الشيء إلا إذا كنت تريد أن تكون بدون تدفئة أو مكيف بينما يكتشفون كيفية الحصول على الأجزاء التي يجب أن يتمكنوا من الحصول عليها في نفس اليوم.

تحديث: انزل إلى مساحة الزحف الخاصة بي للعثور على غطاء محرك منفاخ HVAC وغطاء لوحة التحكم ، كلاهما متوقف مع وضع البراغي في الأعلى وفي منطقة منفاخ HVAC. والأسوأ من ذلك ، تم ترك الطاقة في وضع التشغيل وتحول منظم الحرارة إلى التبريد واستمر المروحة في وضع التشغيل في إرسال الطاقة عبر لوحة تحكم معيبة. سعيد لأنني تحققت. لقد حول هذا الاكتشاف هذا إلى عمل سيء في كل مكان.

مترجم