Ryan McGladdery

مراجعة First American Payment Systems...

هذه واحدة من أسوأ الشركات التي حظيت بامتياز للتفاع...

هذه واحدة من أسوأ الشركات التي حظيت بامتياز للتفاعل معها. خدمة العملاء مزحة وهم يجعلون من المستحيل إلغاء الخدمات معهم. كنت على الهاتف مع 6 أو 7 أشخاص مختلفين ولم يعرف أي منهم ما يفعلونه. إنهم لا يهتمون بعملائهم على الإطلاق. إنهم يهتمون بمدى قدرتهم على تقطيعك وعشر سنتاتك. إنهم يمثلون ما يبدو عليه العمل عندما لا يكون له بوصلة أخلاقية. من الواضح أنهم يدربون أفرادهم على استخدام تكتيكات المماطلة وعلى الإجراءات المعقدة لإحباط الناس للبقاء. كان إنهاء حسابنا معهم أكثر صعوبة من محاولة إنهاء عضوية صالة الألعاب الرياضية في التسعينيات. استمتع برسوم الإلغاء الوهمية البالغة 495 دولارًا التي أخذتها منا. أي شخص آخر ، من فضلك لا تتعامل معهم.

تحديث: بعد نشر تقييمي ، اتصلت بي امرأة تدعى روزا من شركة First American وستقوم برد رسوم الإلغاء البالغة 495 دولارًا. أتمنى لو كنت سأتمكن من التحدث معها في المرة الأولى التي اتصلت فيها بالشركة! أرفع تقييمي إلى نجمتين لأنهم عملوا على حل المشكلة. ومع ذلك ، ما زلت لا أستطيع أن أوصي بخدمة العملاء أو أقسام الاستبقاء.

مترجم