Corey Fitzgerald

مراجعة Corpus Christi Medical Center-...

هذا متوافق! مستشفى مركز كوربوس كريستي الطبي - منطق...

هذا متوافق! مستشفى مركز كوربوس كريستي الطبي - منطقة الخليج في ساوث بادري آيلاند درايف (قسم الطوارئ على وجه التحديد) خدمة العملاء سيئة للغاية وتراجعت بشكل مطرد خلال العامين الماضيين. أنا مريض بمرض مزمن ويقع مكتب أطبائي في المستشفى. عادة ما أعاني من "اشتعال" 1-2 مرات في السنة. نصحني طبيبي بالذهاب مباشرة إلى غرفة الطوارئ أثناء عمليات التفجير هذه. كان لديّ توهج الليلة الماضية حوالي 11:30 مساءً وذهبت إلى غرفة الطوارئ. في حين أن وقت الانتظار الذي يجب رؤيته يكون ممتازًا عادةً ، فإن الخدمة بمجرد أن تكون في غرفة أو على سرير تكون سيئة للغاية وقد رفضت كل زيارة. تسبب هذه "النوبات" آلامًا شديدة في البطن وغثيانًا بسبب شدة الألم والقيء. لقد ألقيت في سرير وانتظرت من الألم. الممرضة والممرضة التي أخذتني إلى غرفتي لم تكن ترحيبية وجعلتني أشعر وكأنني كنت أزعجهم. لم يتم تقديم أي بطانية ، كيس قيء ، كان عليّ أن أحضره بنفسي هذا غير مقبول بالنسبة للمبلغ الذي ندفعه مقابل الخدمات الطبية. استغرق الأمر حوالي 30 دقيقة قبل أن تأتي ممرضة إلى غرفتي من أجل IV. أخبرت أفراد الفرز والممرضة بأنني كنت أعاني من ألم شديد وغثيان. لذلك انتظرت لمدة ساعة على الأقل قبل أن أضغط على زر المساعدة ، ولكن لم يحضر أي شخص ، وأخبره الشخص الذي التقط أنه سيخبر الطبيب. مر ما يقرب من 20 إلى 30 دقيقة ، لذا دفعته مرة أخرى. أخيرًا ، حضرت ممرضة بعد فترة وجيزة (10-15 دقيقة أخرى) وأعطتني دواء للألم وأبلغتني أنني بحاجة إلى شرب بعض التباين لإجراء فحص بالأشعة المقطعية لاستبعاد مشكلة الزائدة الدودية ، لكنني أبلغتهم أن الأكل والشرب يسببان المزيد من الألم أثناء عمليات التفجير وعادة ما يطلب طبيبي التباين من خلال الوريد أثناء الفحص بالأشعة المقطعية. كل ما كان عليهم فعله هو مراجعة زياراتي / سجلاتي السابقة وفهم ما يجب فعله. كانت هذه إلى حد بعيد أسوأ خدمة رأيتها أو خبرتها في غرفة الطوارئ. نوبات الاحتدام هي التهاب معوي وتحتاج إلى علاج أكثر إلحاحًا ورعاية وتعاطفًا مما تلقيته الليلة الماضية. جاء طبيب غرفة الطوارئ مع الممرضة. طلبت توضيحًا للانتظار الطويل وكان ردها قصيرًا وسريعًا ... "أنا الطبيب الوحيد في المستشفى بأكمله وكنت أتعامل مع مريض يحتضر في الغرفة رقم 1." على الرغم من أنني أفهم أن هناك أمورًا تتطلب اهتمامًا أسرع من غيرها ، فإن بعض أدوية الألم والغثيان التي تمنعني حتى تتمكن من التحدث معي كان من الممكن أن يكون أسلوبًا أفضل مقابل السماح لي بالاستلقاء هناك. صدقني إذا كان بإمكاني علاج هذه الاضطرابات في المنزل ، فسأفعل ذلك ، لكن لا يمكنني ذلك بسبب الألم. أتحمل أيضًا خطر التعرض لأمراض أخرى أثناء وجودي هناك. كان بإمكاني البقاء في المنزل ، لم يكن هناك أي شيء تفعله غرفة الطوارئ لم أكن لأفعله بنفسي في منزلي. لن أتوقف عند هذه المراجعة ، وأرسل بريدًا إلكترونيًا / أتصل بالمدير. لقد فزعت من الخدمة الرهيبة وأطلب نوعًا من التحقيق الداخلي للأشخاص الذين كانوا في غرفة الطوارئ الليلة الماضية. هذا سخيف. في المرة القادمة سأذهب إلى مركز الرعاية العاجلة وأحصل على خدمة أفضل.

كوري إم فيتزجيرالد

مترجم