Chris Halling

مراجعة Wollaston MINI

لقد أصبت بخيبة أمل كبيرة بسبب تعاملاتي الأخيرة مع ...

لقد أصبت بخيبة أمل كبيرة بسبب تعاملاتي الأخيرة مع Wollaston Mini. أمتلك اثنين من طرازات Minis ، تم شراؤها من Wollaston بأحدثهما منذ أكثر من عام بقليل. في الصيف ، كنت أرغب في استبدال JCW Countryman الخاص بي بمواطن جديد ، ربما PHEV. بالصدفة ، تلقيت بريدًا إلكترونيًا تسويقيًا منهم واتصلت بهم في نفس اليوم وتحدثت إلى مدير المبيعات. قال إنه كان ذاهبًا لقضاء عطلة في اليوم التالي ، لكنه نقل بياناتي إلى شخص آخر للاتصال بي. لم يفعل أحد ذلك - ولديهم كل تفاصيل الاتصال الخاصة بي. في الآونة الأخيرة ، تلقيت مكالمة تسويق عبر الهاتف أخرى منهم وشرحت ما حدث من قبل ، وكان الفصل الذي تحدثت إليه اعتذرًا ووعدني أن يتصل بي مديره ليقدم لي الاعتذار أيضًا - لم يفعل. بعد أسبوع ، كانت هناك مكالمة تسويق عبر الهاتف أخرى ولم يكن هناك أي تذكر على الإطلاق حتى أننا تحدثنا ، على الرغم من أنه كان نفس الفصل. لقد طلبت أن يتم إزالتي من قائمة التسويق عبر الهاتف الخاصة بهم ولكني أرى أنني فاتني مكالمة أخرى منهم. إلى جانب كل هذا ، لا يمكنني صيانة سيارتي الأحدث هناك في أقل من ثلاثة أسابيع لأنهم مشغولون للغاية. أنا وزوجتي نحب سياراتنا الصغيرة ، ولكن إذا كان التجار لا يستطيعون بيع السيارات ، ولا يمكنهم صيانتها في إطار زمني معقول أيضًا ، أتساءل عما إذا كان شراء سيارة أخرى سيكون خطأ سيئًا.

مترجم