Mariam Hunter

مراجعة Southgate Buick GMC

قسم الخدمة مزحة! خدمة عملاء فظيعة! لقد ذهبت إلى هن...

قسم الخدمة مزحة! خدمة عملاء فظيعة! لقد ذهبت إلى هناك عدة مرات وأترك ​​دائمًا أشعر وكأنني قد انفصلت تمامًا! أنا أعرف بماذا تفكر لماذا العودة؟ لقد كان الأمر يتعلق بالعناصر التي قال الميكانيكي الخاص بي إنه يجب إلقاء نظرة عليها من قبل أحد وكلاء Buick غير الميكانيكيين.
أولاً وقبل كل شيء لا يقفون وراء إصلاحاتهم. بعد إصلاح المشكلة ، تحدث نفس المشكلة مرة أخرى - نفس الجزء وكل شيء ويقولون إنها ليست مضمونة لأن من يدري ما فعلته بها ما الذي كان بإمكاني فعله بجزء 1000 دولار في غضون بضعة أشهر ؟؟؟ هذه شكوى مستمرة رأيتها في مراجعات أخرى أيضًا ... هم لا يقفون وراء ما يصلحون. عندما طلبت منهم النظر في المشكلة ، قالوا ربما إذا كنت أذهب كثيرًا (بالنسبة لجميع أعمالي في السيارة وتغييرات الزيت وما إلى ذلك). يمكنهم النظر في المشكلة التي كنت أدعي أنها لم يتم إصلاحها ولا يفرض عليّ رسوم تشخيص ولكن نظرًا لأنني لم أحضر كثيرًا ، فكانوا سيطالبونني برسوم تشخيصية لمعرفة ما إذا كان قد تم إصلاح المشكلة بشكل صحيح. إما أنها ثابتة بشكل صحيح أو لا! لا علاقة له بعدد مرات استخدامي لخدمتك! هم دائما سطحي جدا جدا هناك!

في حالة أخرى ، لم يتمكنوا من معرفة المشكلة مع تسريب السقف (في سيارة عمرها 8 سنوات!) وأرادوا مني دفع 150 دولارًا آخر حتى يتمكنوا من الاحتفاظ بها لفترة أطول لمحاولة اكتشاف المشكلة. عندما قلت إنني لن أدفع أكثر وأستلم السيارة وأتعامل مع المشكلة ، ثم اتصلوا بي مرة أخرى في غضون نصف ساعة ولديهم حل لهذه المشكلة ، خمن ماذا ؟؟ انتهى الأمر بإصلاح المشكلة. لم أستطع المساعدة ولكن وجدت أنه من المثير للاهتمام أن الحل جاء فقط بعد أن لم أعد سأدفع بعد الآن وأخذ سيارتي بعيدًا. أنا فقط لا أشعر بالرضا عن استخدامها!

مترجم