Ali Hassan

مراجعة VIVA Bahrain

بسم الله الرحمن الرحيم

بسم الله الرحمن الرحيم

تم تقديم شكوى بخصوص خطأ في فاتورة شهر يناير ، 10.02.2020 قدم. تم إرسال رسالة نصية لحل الخطأ والاتصال بي على 14.02.2020 هذه المشكلة لم يتم حلها أو الاتصال من قبل فريق stc للحصول على الحل ، لاحظ أنني قمت بالاتصال بخدمة العملاء عدة مرات لإيجاد حل لمشكلتي دون فائدة ، يمكنك الاطلاع على مرفق الشكوى والفاتورة لنفس الرقم.

الرجاء حل هذا الخطأ حتى أتمكن من دفع الفاتورة الصحيحة.
تم قطع الخط بسبب هذه الفاتورة وتواصلت مع خدمة العملاء وتم فتح الخط لمدة 3 أيام فقط وسيتم كسره بعد ذلك. هذه ليست مسؤوليتي أن أضيع وقتي مع هذا الأمر لتعديل فاتورتي. لقد انتظرت الآن أكثر من 28 يومًا ولم أقم حتى بالرد بالاتصال لحل المشكلة ، أنا منزعج جدًا من مصيبة معي.

اعتقدت أنه الأفضل وأنا عميل ملتزم بدفع فواتيري الأولى لأكثر من 4 سنوات ، للأسف

مترجم