Brittney Kososki

مراجعة Sandals Montego Bay

أود أن أبدأ بالقول إن الموظفين في هذا الموقع كانوا...

أود أن أبدأ بالقول إن الموظفين في هذا الموقع كانوا مذهلين تمامًا وإذا كان خيارًا لتقييمهم فقط ، فسأعطهم 5 نجوم. لسوء الحظ ، يعتمد تقييمي على التجربة الإجمالية ولماذا لن أختار صنادل لرحلاتنا القادمة.

أولاً - عندما حجزنا حجزنا ، اخترنا إحدى فيلات شهر العسل مع خدمة الخادم الشخصي. ذهبنا ذهابًا وإيابًا بين حوض السباحة ، أو الفيلا مع الخروج إلى المحيط - اخترنا الفيلا. بعد الانتظار لمدة 3 ساعات لمرافقتنا إلى غرفتنا ، تم اصطحابنا إلى الطابق الثاني ، والذي لم يكن مجرد فيلا أو الخروج إلى الشاطئ ، بل كان يطل على ملعب كرة السلة والبارات ؛ لم نتمكن حتى من رؤية المحيط.
عندما شرحت للكونسيرج الخطأ ، قالت إن التأكيد الذي تم إرساله لم يعطنا الفيلا ولا خادمًا شخصيًا! الذي حرصنا عليه تحديدًا. لقد كان شهر العسل وأردنا أفضل تجربة. كان الكونسيرج قادرًا على نقلنا إلى غرفة في الطابق السفلي مع إطلالة أفضل على المحيط ، ولكن لا يوجد حتى الآن خدمة الخادم الشخصي. قيل لنا أن ندعو الصنادل الرئيسية ، فقط لإخبارنا أنه سيتعين علينا التعامل مع المنضدة الأمامية لأننا كنا هناك بالفعل. لا توجد مساعدة على الإطلاق. لا يمكنني التعبير بشكل كافٍ عن مدى خيبة الأمل التي كنت أشعر بها - فقد كان أحد الأسباب الرئيسية لاختيارنا هذا المنتجع. حتى أننا اخترنا موقع الفيلا المحدد الذي أردناه .. وسرنا به كل يوم (بدا فارغًا ، ربما لأننا حجزناه ووضعنا في مكان آخر).

ثانيًا - لقد كان شهر العسل واخترنا باقة شهر العسل. كان من المفترض أن يكون هناك شمبانيا ودواسات وردة ووجبة إفطار خاصة في السرير. مهما كانت صغيرة - مرة أخرى - لم نتلق هذه الحزمة مطلقًا .. حتى بعد أن اتصلت لإبلاغ الكونسيرج أنهم نسوا ذلك ووعدنا بالحصول عليه في مساء اليوم التالي. . تلقى أبدا.

استغرقت خدمة الغرفة الثالثة أكثر من ساعة في كل مرة وبدا لوح التشاركوتيري وكأنه قطعة من الجبن الأمريكي مقطعة إلى أربع قطع مع 2 من البسكويت الصخري الصلب. لا أعجب بخدمة الغرف على الإطلاق. * سألاحظ أن المطاعم الفعلية كانت جيدة جدًا في الغالب ، وخاصة مطاعم بوتش.

رابعًا - حصلنا على خدمة سائق BMW من وإلى المطار مع باقتنا. عندما ذهبنا للمغادرة ، حاولوا وضعنا في الحافلة لأنه لم يتم تسجيله أيضًا في سجلاتهم (اذهب إلى الرقم). لحسن الحظ ، كانت السيدة لطيفة بما يكفي لطلب سيارة BMW ، لذلك انتهى بنا المطاف بتلقي هذه الخدمة.

بشكل عام ، شعرنا بخيبة أمل كبيرة لأننا أمضينا الكثير من الوقت في العثور على حزمة عطلة مثالية ولم نتلق أبدًا ما وعدنا به. كانت خدمة الفيلا والخادم عبارة عن مزيج كبير من الصنادل ولم يتم إجراؤها بشكل صحيح. سننتقل بالتأكيد إلى "الأسرار" في رحلة الذكرى السنوية.

مترجم