kula kwan

مراجعة Hotel Ekaterina

موقع الفندق رائع ، على بعد بضع دقائق فقط سيرًا على...

موقع الفندق رائع ، على بعد بضع دقائق فقط سيرًا على الأقدام من الساحة ، كان نظيفًا أيضًا ، لكن لست متأكدًا من أنه لأننا لم نرتدي ملابس أنيقة أو ما شابه ، فقد عاملنا الموظفون مثل المحتالين الذين جعلوني وزوجي تلك الرحلة غير سعيد وغاضب أيضا لا ينسى.

كانت القصة هي أن صديقي الروسي رتب رحلتنا وحجز الغرفة لنا من خلال booking.com كهدية ، وتم دفع كل شيء وكانت الغرفة باسمه (ربما كان هذا هو السبب الذي جعلهم يشعرون بالريبة). فجأة في اليوم الثاني أخبرنا موظف الاستقبال أنهم بحاجة إلى توقيع حامل البطاقة على نموذج / خطاب كدليل ، حسنًا ، طلبت من صديقي القيام بذلك وإعادة مسحه ضوئيًا إليهم.
في اليوم الثالث أخبرونا أنه يتعين علينا الدفع ببطاقتنا الائتمانية بدلاً من ذلك ، وسألنا هل هناك أي مشاكل في الدفع؟ قالوا لا ، لقد تلقوا الدفعة من booking.com لكنهم سيحاسبون على بطاقتنا مرة أخرى ويعيدون الدفعة السابقة إليهم ، من وجهة نظري ، هذا هراء ، ماذا لو غادرنا سان بطرسبرج بالفعل ولم يردوها؟ بعد ذلك ، كنا قد دفعنا مبلغًا بسيطًا أو سيحتاج صديقي إلى استعادة الأموال ، طلبت من صديقي التحدث معهم لمعرفة ما هي المشكلات ورفضنا الدفع مرة أخرى.
قالوا إن فريقهم الأمني ​​يحقق في قضيتنا ، وقلت لا مشكلة ، ولا شيء أخاف منه ، وشعرت بالحرج الشديد لأنني اضطررت إلى إزعاج صديقي للتحدث معهم لمعرفة ما كان
المشكلة ، في النهاية لست متأكدًا من سبب استسلامهم ، ربما لأننا اضطررنا إلى المغادرة بالفعل.
أتفهم أن لدي إحساسًا بالتنبيه بشأن أمان الدفع عبر الإنترنت أمرًا جيدًا ، لكن رحلتي دمرت ومن يمكنه تعويضنا.

مترجم