terri juge

مراجعة Louisiana Rehab. Products

إنهم لا يهتمون بأي شيء لخدمة العملاء. لقد قدمت معل...

إنهم لا يهتمون بأي شيء لخدمة العملاء. لقد قدمت معلوماتهم إلى طبيب العظام لدينا الذي أرسل طلبًا لجهاز CPM في اليوم السابق للجراحة ، ويوم الجراحة ، واليوم التالي للجراحة ، ويومان بعد الجراحة. أصر موظفو الهاتف على أنهم لم يحصلوا على ما يحتاجون إليه ولم يتلقوا رسائل الفاكس التي أرسلها طبيبه. أرسل مكتب الطبيب أمر الفاكس للمرة الرابعة ثم اتصل بالمكان وقالوا إنهم استلموه بالفعل. وفوق كل ذلك ، تلقينا مكالمة من La Rehab تفيد بعدم تمكنهم من تلبية الطلب لأنه يجب أن يمر 48 ساعة منذ الجراحة. أخبرت الشخص الذي أعطاني هذا الإنكار أن خدمة العملاء كانت فظيعة ، وأن مكتب الطبيب قام بما هو مطلوب وطوال الوقت ، كان الشخص الذي كنت أتحدث معه يضحك. إذا كان هذا الشخص هو المالك ، فأنا أشعر بالأسف لشركتك. ما BS! لقد أضاعوا وقتي (ولدي لقطات شاشة من الأوقات التي اتصلت بها قبل الجراحة وبعدها) مع تأخير بعد التأخير. مكتب الطبيب لديه أيضًا دليل على العديد من الفاكسات. لم يتصلوا بي مرة واحدة بشأن أي مشكلة ، حتى بعد أن طلبت منهم معاودة الاتصال بي إذا كانت لديهم أية مشكلات أو لم يحصلوا على المعلومات التي يحتاجونها. يبدو الأمر كما لو أنهم لا يهتمون بما إذا كانوا قد خدموني أم لا وأنهم لا يريدون إزعاجهم. لن أوصي بهذه الشركة لأي شخص. أنا متأكد من أن المالك / أو المالك سوف يتصل بي مرة أخرى حتى أتمكن من إخباره / لها بالموظفين غير الأكفاء لديهم. سأقوم أيضًا بتقديم شكوى إلى BC / BS حول عدم كفاءة هذه الشركة.

مترجم