oksana vohmjanina

مراجعة The Third Space

مرحبا،

مرحبا،
أنا عضو جديد ولدي تصريح عطلة نهاية الأسبوع (الجمعة والسبت والأحد)
لكنني أعمل من الثلاثاء إلى السبت حتى الساعة 7 مساءً ، لكن الصالة الرياضية تغلق الساعة 8.m.p يوم السبت وخسرت هذا اليوم ، وللأسف لا يمكنني تغيير يوم تصريح عطلة نهاية الأسبوع.
أنا حقًا أحب الصالة الرياضية وحمام السباحة ، ولكن يجب إجراء تحسينات كبيرة في خدمة العملاء.
كان لدي وضع مزعج متعلقاتي بالفعل.
نسيت حقائبي التسوق (حقيبة وملابس جديدة) في الخزانة المغلقة ، كان وقت المساء ، واتصلت على الفور وطلبت المساعدة ،
قلت بالضبط أين كانت وطلبت الاحتفاظ بأشعاري وسأعود في الصباح الباكر. لم أستطع أن أتخيل أن هذه الصالة الرياضية عالية المستوى لا تستطيع المساعدة في هذا الموقف! جئت في الصباح التالي ولم أتمكن من العثور على حقائبي ولم يستطع أحد أن يشرح لي لماذا لا موظف استقبال
ملء طلبي! كل ما لدي من إجابة - لسنا مسؤولين عن أي أشياء منسية. تمت سرقة حقائبي من قبل أعضاء آخرين أو منظف ، لأن خزانتي كانت تفتح تلقائيًا 23.00 (وقت التنظيف :))
وحدثت مع صديقي قصة مماثلة في هذه الصالة الرياضية ، و
خدمة العملاء مثيرة للاشمئزاز !!!!!! يبدو أن الفريق بأكمله موجود فقط للتواجد وليس لتقديم أي مساعدة أو خدمة عملاء بشكل عام. يحرص Gym على تلقي المدفوعات من العملاء ، ولكنه لا يحرص حقًا على المساعدة في الاستفسارات أو المساعدة بشكل عام.

أود أن أحذر الأعضاء من توخي الحذر وإذا كانت لديك قصة مماثلة ، فيجب عليك العودة فورًا لأن الفريق ليس مسؤولاً عن أي شيء.

مترجم